Психология управления

Часть!. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина

4. Единоначалие.

Работник должен получать приказы только от одного начальника.

5. Единство направления.

Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя

6. Подчиненность личных интересов общим.

Интересы одного работника не должны преобладать над интересами организации.

7. Вознаграждение персонала.

За свою службу работники должны получать справедливую оплату

8. Централизация.

Это — способ организации отдельных групп в направлении общих целей и плана Она зависит от условий деятельности организации, но в некоторых случаях необходимо разделение труда Централизация является справедливым ходом вещей Важным при этом является рассмотрение вопроса о соотношении централизации и децентрализации.

9. Скалярная цель.

Это — иерархия руководящих должностей

10. Порядок.

Это — расположение всего на своем месте И. Справедливость.

Это — сочетание доброты и правосудия в управлении организацией

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.

13. Инициатива.

Это — разработка плана и его реализация

14. Корпоративный дух.

Союз — это сила Он является результатом взаимосвязанной работы персонала.

Практическое использование теорий Ф У Тейлора и А Файоля было осуществлено Генри Фордом, который стал известен своими

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852

21

В. А. Розанова

открытиями, а также способствовал развитию теории и практики менеджмента

В развитии менеджмента особое место занимает "школа человеческих отношений" Возникновение этой школы было связано с недостатками классического подхода, в котором не выделялись психологические проблемы управления.

Школу человеческих отношений (или новый "патернализм") стали называть неоклассическим направлением. Крупными авторитетами в этом направлении были Мери Фоллет и Элтон Мэйо М Фоллет — первая из ученых определила менеджмент как "обеспечение выполнения работы с помощью других лиц" /13/

Несомненным является вклад Э. Мэйо в теорию менеджмента. Он показал на практике, что взаимоотношения в группе работников могут превзойти многие усилия руководителей в деле повышения производительности труда без денежных вложений.