|
Юноши |
Девушки |
|||
|
1 |
Умение общаться |
45,5 |
38,1 |
50,5 |
|
2 |
Личная ответственность |
25,0 |
23,4 |
26,0 |
|
3 |
Инициатива |
9,9 |
12,6 |
8,1 |
|
4 |
Трудолюбие |
31,1 |
33,6 |
29,3 |
|
5 |
Работоспособность |
22,6 |
23,9 |
21,9 |
|
6 |
Способность адаптироваться к новой деятельности |
18,1 |
18,3 |
17,9 |
|
7 |
Умение грамотно излагать свои мысли |
18,2 |
15,3 |
20,2 |
|
8 |
Широкий кругозор |
17,4 |
15,3 |
18,8 |
|
9 |
Организаторские способности |
17,1 |
13,5 |
19,6 |
|
10 |
Другое |
1,9 |
1,9 |
1,9 |
Результаты проведенного опроса показывают, что сельские школьники считают умение грамотно общаться с окружающими основным качеством личности, необходимым современному работнику. Умение общаться и грамотно излагать свои мысли выделили в целом 73,7% выпускников.
166
— Общение и профилактика конфликтов——.
В то же время второе по значимости качество личности — трудолюбие — выделили только 31,1% учеников.
На качество общения влияют его содержание, форма и манера. Содержание связано с тем, что мы говорим. Форма общения характеризуется тем, как мы говорим. Рас¬смотрим 10 рекомендаций, знание которых, без сомнения, поможет директору, учителю, ученику улучшить качество общения, что, в свою очередь, будет способствовать профилактике конфликтов.
1. Нам кажется, что мы почти всегда знаем, что хотим сказать другому человеку. На самом деле это далеко не так. Одна и та же проблема может быть обсуждена с использованием разных стратегий построения разговора. Кроме того, в школе у педагога и ученика могут возникнуть ситуации, когда нужно говорить, а сказать вроде бы нечего. Или наоборот, сказать необходимо многое, а времени на выступление или разговор отводится 5-7 мин. Какие же моменты являются главными в разговоре? Что нельзя упускать в общении?
Человек наиболее остро чувствует, проявляет интерес и внимание к тем проблемам, которые задевают его интересы. Поэтому и говорит прежде всего о своих наболевших проблемах. Однако в разговоре он нередко забывает, что собеседник такой же человек, как и он. Что его интересуют и беспокоят те же проблемы. Для таких существует про¬стая рекомендация, которую дает Д. Карнеги: общаясь с людьми, необходимо думать о том, чем вы можете заинтересовать их в ходе обсуждения проблем.
Для человека естественно в процессе общения говорить и думать о своих проблемах. При таком общении он чувствует себя комфортно. Для достижения же успеха в разговоре следует помнить о проблемах собеседника. Но это для человека неестественно. Поэтому такой разговор требует сознательной и продуманной подготовки, определённых волевых усилий. Но постоянное насилие над собой, над естественным процессом общения порой может привести к неврозу.