|
В то же время нормы, регулирующие совместную управленческую деятельность руководителей торговых фирм, – в отличие от норм, разделяемых менеджерскими сообществами производственных предприятий, – предполагают более выраженную толерантность к проявлениям эгоцентрической направленности личности как основы построения линии организационного поведения управленцев высшего и среднего звена в конфликтных ситуациях. Подсистема «детерминационного поля» управленческого взаи-модействия, представленная эмоционально-волевыми и коммуникативными свойствами руководителей, характеризуется наличием в своем составе как уни-версальных компонентов, обладающих сходным влиянием на эффективность СоУД в организациях с различными типологическими особенностями, так и компонентов культурно-специфических, проявление регулятивной функции которых значимо различается в «производственной» и «торговой» организационной среде. При этом регулирующее влияние первой категории факторов сосредоточено на формальной стороне взаимодействия, обусловливая больший или меньший уровень свободы управленческих интеракций от избыточной затрудненности; регулирующее влияние второй категории факторов сфокусировано на содержательной стороне взаимодействия и определяет уровень его продуктивности. Как в производственных, так и в торговых организациях фасилитация управленческого взаимодействия выражена тем в большей мере, чем выше развиты у партнеров по деловым контактам общительность, эмоциональная теплота (A+), склонность доверять окружающим и принимать предлагаемые другими «правила игры» (L–), консерватизм, нелюбовь к переменам, уважение традиций (Q1–). Личностными факторами продуктивности управленческого взаимодействия в производственных организациях выступают: серьезность, озабоченность возможными неудачами (F–), уважение к существующим нормам и правилам (G+), социальная осторожность (H–), склонность к подозрительности (L+), консерватизм, традиционность (Q1–), высокий самоконтроль поведения (Q3+). В управленческих коллективах торговых организаций репутацию продуктивных партнеров по деловым контактам имеют руководители с диаметрально противоположным психологическим портретом: несколько беспечные, жизнерадостные, не обремененные излишними тревогами и озабоченностью (F+), снисходительно воспринимающие разнообразные нормы, правила и ограничения, склонные нарушать их (G–), социально смелые (H+), несклонные к избыточной подозрительности (L–), радикальные, гибкие в мышлении и действиях (Q1+) с несколько сниженным поведенческим самоконтролем (Q3–). — 260 —
|