|
Имидж. Психологи знают, что мнение, которое мы составляем о человеке, на 90% зависит от первого впечатления. Это значит, что если в первые десять минут знакомства вы неправильно зарекомендовали себя, то впоследствии вам придется приложить много усилий, чтобы сломать установившийся стереотип. Правильно выбранный имидж — это необходимое условие для того, чтобы произвести положительное первое впечатление.
- Одевайтесь соответственно ситуации. Если придете на пикник, в строгом костюме, то вас не поймут.
Также и деловая встреча исключает спортивные
шорты и футболку. Пренебрежение к своему внешнему виду дает вашему партнеру знать: «Меня не
интересует ваше мнение».•
- Ваше рабочее пространство также является неотъемлемой частью вашего имиджа. Беспорядок и лишние предметы на рабочем столе — это сигнал опасности для человека, с которым вы общаетесь. Поря
док вокруг вас — это отражение порядка внутри
вас. Ваш гость должен чувствовать себя уютно.
- Не стоит также обходить вниманием такие элементы имиджа, как: прическа, состояние ногтей, кожи
и зубов. Аккуратная прическа, чистая кожа и «ос-
Искусство управления собой
лепительная» улыбка дадут вам дополнительное количество очков в глазах окружающих. Тем более, если вы общаетесь с особой противоположного пола.
Хороший имидж будет работать на вас даже в ваше отсутствие. Говорят, что чем известнее врач, тем выше процент вылеченных пациентов. Люди незнакомые будут заранее располагать положительной информацией о вашей персоне. Получается, что первое впечатление у них будет складываться еще до встречи с вами. Потом им останется только согласиться с тем, что они о вас думали.
Итоги
- Словесная или вербальная информация в общении
составляет примерно 1/6. Остальные 5/6 мы пере
даем с помощью поз, интонаций, мимики, дыхания,
ритма, то есть невербальных каналов общения.
- У каждого из нас есть три зоны общения. Соблюдайте «суверенитет» вашего собеседника в процессе общения, не вторгайтесь бесцеремонно в пределы третьей (интимной) и не выходите далеко за
пределы второй (личной) зоны.
- Учитесь в зависимости от ситуации изменять свое
рукопожатие, регулируйте силу пожатия и положение ладони.
- Изучите язык взглядов. Взглядом можно «убить»
или обнадежить, унизить или вселить уверенность.
- В общении незаменима «внутренняя улыбка». Человек, обладающий искусством внутренней улыбки, способен разрядить обстановку, лишь чуть-чуть
приподняв уголки губ.
- Если вы хотите расположить к себе человека, примите открытую позу. То есть такую позу, которая
Глава 3. Взаимодействие с окружающим миром
— 81 —
|