Искусство управления собой

Искусство управления собой

рой нет выхода, вам надо собрать всего себя для обра­щения к Богу и тогда он вам поможет.

Итоги

1. Действие — это результат наших мыслей, это внеш­нее, физическое отражение процессов, происходя­щих в вашем внутреннем мире. Непродуманное,
   необоснованное действие может свести на нет все
   предшествующие ему усилия и, тем самым, значи­тельно усложнить достижение поставленной цели.
2. Часто мы не можем решить проблему потому, что
   неправильно ее формулируем. Избежать этого мож­но с помощью правильно поставленного вопроса.
   Принимая решение, найдите причину прежних не­
   удач. Таким образом, вы сможете избежать их в
   будущем и избавиться от чувства неуверенности.
   Сделайте так, чтобы ваше решение отвечало следу­ющему принципу: делать то, что приносит радость,
   за что не будет стыдно.
3. Создайте образ уверенности. Он станет вашим скры­тым ресурсом, который поможет в тот момент, ког­да вам будет не хватать этого свойства личности.
   Подвергайте сомнению свои стереотипы. Регуляр­но проверяйте, насколько соответствуют действи­тельности ваша цель и средства, выбранные для ее
   достижения. Избавьтесь хотя бы от одной неоправ­данной траты энергии, и вы значительно облегчите
   себе жизнь.
4. Экстремальная ситуация — это ситуация, в кото­рой у вас нет времени взвесить все «за» и «против»,
   потому что надо срочно действовать. Научитесь
   входить в состояние боевого транса. Это умение
   поможет вам подключать свои внутренние ресур­сы. Если вы сталкиваетесь с агрессивно настроен­ным человеком, используйте метод «Неадекватное

Глава 3. Взаимодействие с окружающим миром

поведение». С его помощью вы сможете остановить наступление и выиграть время. Если ситуация без­выходная, просите помощи у Высших сил. Искрен­няя молитва способна вызвать их помощь.

Мастерство общения

Есть люди, которых просто приятно послушать. Анек­дот, рассказанный таким человеком, смешней в два раза, его аргументы кажутся неопровержимыми, да и опровергать их как-то не хочется. Умение построить общение таким образом, чтобы к вам прислушива­лись — это искусство, которому можно научиться. Мы не всегда вольны выбирать себе партнера по общению, однако мы способны общаться так, чтобы нам это об­щение приносило удовольствие.

Люди воспринимают не только ваши слова, но и то, в какой форме вы их подаете. Американские психоло­ги подсчитали, что словесное или вербальное общение составляет примерно 1/6 воспринимаемой информа­ции. Остальные 5/6 мы передаем с помощью поз, ин­тонаций, мимики, дыхания, ритма, то есть невербаль­ных каналов общения. Слова могут быть двусмыслен­ными, но в сочетании с тем или иным жестом или интонацией они становятся однозначными. Невер­бальные каналы сообщают нам об эмоциональной сто­роне слов. Это значит, что мы можем судить об отно­шении к нам без «лишних разговоров». Когда у чело­века опущены плечи, нахмурены брови и поджаты губы, мы говорим, что он расстроен. А если кто-то сжал кулак, мы понимаем, что он агрессивно настроен. Эти знания можно использовать при общении. Опытный человек способен по желанию вызвать ваше расположение или, наоборот, разозлить вас. Например, я не раз видел, как незадачливый покупатель уходил