Собаки продаж

Джон был явно взволнован, но, что было к его чести, продолжал. Он все больше повышал голос, речь его становилась все более надменной и более беспорядочной, но отнюдь не более интересной. А это лишь подстрекало остальных еще яростнее нападать на него. (Это была на редкость отвратительная группа. Мы были в двадцать раз строптивее, чем мог бы позволить себе любой перспективный потребитель.)

Наконец Джон решил, что с него довольно. Он неожиданно собрал свои бумаги и опрометью бросился к двери.

«Мне наплевать, что вы, ребята, думаете, – сказал он. – Это моя презентация, и я собираюсь сделать ее так, как нахожу нужным!»

Пока он шел к двери, мы все издали неодобрительные восклицания ему вслед. Но, прежде чем он вышел, Карл, старший партнер в одной международной фирме, занимающейся бухгалтерским учетом, малый двухметрового роста и за сто килограммов весом, шагнул к двери. «Ты ошибаешься, если думаешь, что можешь уйти, не приняв мужественно критику и не сделав исправлений», – сказал Карл.

В комнате воцарилась мертвая тишина.

Джон так и застыл на месте: ему бросили вызов. Он пристально посмотрел на Карла, оглянулся на нас и расхохотался. «Я лишь дурачился», – сказал он. Аудитория встретила с одобрением то, что Джон занял свое место перед группой и заново начал свою презентацию.

Мы работали с ним до тех пор, пока он не довел свою презентацию до совершенства. На следующий день он блестяще справился со своей задачей. Хотите верьте, хотите нет, но сейчас Джон – автор одного бестселлера и зажигательный оратор, выступающий по всему миру. Для всех нас эти занятия по приобретению опыта оказались очень полезными.

Но, что интересно, независимо от того, насколько бывает ужасна атака, после того как вы выслушали ее многократно, она становится для вас чем-то банальным. Вы просто плывете милю к следующему вопросу или следующему блоку информации. Но, что еще лучше – то, что колотится в вашей груди так громко, что вы едва можете слышать собственный голос, и пот, что ручьями стекает по вашей спине, просто исчезают.

Эти упражнения необходимы, и я до сего дня все еще делаю их перед зеркалом или перед моей женой, которая охотно вызывается рвать меня на части ради собственного удовольствия!

Я обнаружил, что тот, кто усердно отрабатывает необходимые навыки, смог заметно увеличить личный уровень продаж, так как к тому времени, когда ему предстоит встретиться с реальным несговорчивым покупателем, он уже чувствует, что это НЕ БОЛЬШАЯ СДЕЛКА.

У собак простой мозг. Они живут в мире инстинктов, преданности и вознаграждений за это. Люди несколько более сложные создания, но у нас тоже есть эта первозданная простота. Недавние исследования показали, что когда мы воспринимаем внешнюю угрозу, в нашем разуме происходит включение «пониженной передачи» – разум переходит из области логики высокого порядка в область эмоций, памяти и просто выживания.