Теория и практика консультирования

Консультанты могут использовать язык навыков при структурировании начальных сеансов. Например, можно начать сессию, дав клиентам разрешение в течение неогра­ниченного времени излагать свою историю. После того как клиенты выскажутся, кон­сультанты могут сделать следующее заявление, положив его в основу структуры ос­тавшейся части занятия.

Выслушав вас, я получил общее представление о причинах, по которым вы обратились ко мне. Теперь я хотел бы задать еще несколько вопросов с целью более точного определения вашей проблемы. Затем, в зависимости оттого, что мы выясним, я предложу вам использовать такие навыки, которые помогут вам лучше справляться с ситуацией. После того как мы решим, какие навыки могли бы быть вам полезными, мы сможем рассмотреть способы их развития, вас устраивает такой порядок работы?

При структурировании консультанты могут кратко формулировать причины, по которым они придерживаются подхода, связанного с жизненными умениями. Напри­мер, консультант может сказать клиенту следующее.

Может быть, вам стоит подумать о своих проблемах, учитывая, какие умения вам требуются для того, чтобы лучше справляться с ситуацией. Таким образом вы получите своего рода «рукоятку» или рычаг для работы над изменением.

Подход, который я использую, предполагает, что большая часть поведения является выученной. Для того чтобы эффективно решать проблемы, люди должны проанализировать свой образ мыслей и действий. От бесполезного мышления и от совершения бесполезных действий можно отучиться, а полезные навыки можно выучить.

Уже на стадии 1 консультанты ищут способы повышения своей эффективности как психологических просветителей. Белая доска является важным орудием консультанта по жизненным умениям. Многие клиенты лучше понимают суть проблем, если состав­ные части этих проблем представлены наглядно. Кроме того, клиенты могут легко пе­реписать то, что пишут те, кто оказывает им помощь.

Рекомендация упражнений для выполнения дома является характерной чертой кон­сультирования по жизненным умениям. Эффективность обучения между сеансами обеспечивается прослушиванием клиентами дома аудиокассет с записями консульта­ционных сеансов. Кроме того, консультанты могут договариваться с клиентами о вы­полнении других видов домашнего задания, например о заполнении полевого дневника самонаблюдения.

Стадия 2. Оцени проблему(ы) и переопредели ее, используя язык навыков

Цель этой стадии — построить мост между описанием и активной работой над про­блемами и лежащими в их основе недостатками умений. На стадии 1 проблемы описыва­ли, детально рассматривали и уточняли в основном на повседневном языке. Описание проблем клиентов представляет собой скорее расширение их внутреннего кругозора, чем обеспечение их новым пониманием. На стадии 2 консультанты строят на основании со­бранной на стадии 1 информации исследовательскую гипотезу, касающуюся того, как клиенты думают и действуют, поддерживая трудности. Консультанты дополняют вос­приятие клиентов и выходят за его пределы в поисках «рычагов», с помощью которых можно работать для достижения изменения. Консультанты сотрудничают с клиента­ми, чтобы «разложить» проблемы клиентов на навыки, составляющие их недостатки. В то время как стадия 1 может закончиться кратким изложением проблем с использова­нием повседневных терминов, стадия 2 заканчивается пересмотром, по крайней мере, либо главной, либо самой неотложной проблемы с использованием языка навыков.