Теория и практика консультирования

DASIE: пятистадийная модель

Практика консультирования по жизненным умениям структурирована вокруг DASIE (РОСВоД) — систематической пятистадийной модели оказания клиентам по­мощи как в решении проблем, так и в изменении связанных с этими проблемами жизнен­ных умений. Данная модель обеспечивает структуру или набор руководящих принципов, которые позволяют консультанту сделать правильный выбор. Пять стадий (DASIE) РОСВоД следующие:

D (Develop) РАЗВИВАЙ отношения, точно определяй проблему(ы).

A (Assess) ОЦЕНИ проблему(ы) и переопредели ее, используя язык навыков.

S (State) СФОРМУЛИРУЙ рабочие цели и разработай план воздействия.

I (Intervene) ВОЗДЕЙСТВУЙ с целью развития навыков самопомощи.

Е (End) ДОВОДИ начатое до конца и укрепляй навыки самопомощи.

Стадия 1. Развивай отношения, точно определяй проблему(ы)

Стадия 1 начинается с установления контакта с клиентами и заканчивается с нача­лом оказания помощи или во время первого собеседования; иногда эта стадия бывает более продолжительной. На данной стадии ставятся две частично совпадающие зада­чи: развитие поддерживающих отношений консультант — клиент и работа с клиента­ми по определению проблем и их более полному описанию. Поддерживающие отноше­ния не ограничиваются предложением эмпатии, бескорыстной сердечности и искренно­сти, консультанты стремятся более активно поощрять развитие независимости у кли­ентов. Природа поддерживающих отношений имеет свои особенности на различных стадиях модели. На стадии 1 консультанты применяют навыки общения для обеспече­ния эмоциональной поддержки клиентов в то время, когда клиенты рассказывают и разрабатывают свои истории. На последующих стадиях консультанты пользуются на­выками общения для того, чтобы способствовать оказанию тренирующих воздействий.

Многие навыки, используемые консультантами на стадии 1, те же самые, что и на­выки, которые применяются при других подходах например рефлексивное реагирова­ние, резюмирование и конфронтирование. Консультанты сотрудничают с клиентами, чтобы исследовать, разъяснять и понимать проблемы. Вместе они действуют как де­тективы — «разнюхивают» и выясняют, каковы реальные проблемы и программы кли­ентов. Затем они разбивают выявленные проблемы на составные части. Для того чтобы определить роль опроса на начальных занятиях, можно провести аналогию с растения­ми и их корневой системой. Например, клиент приходит к консультанту и говорит: «У меня депрессия. Помогите мне». Это заявление представляет собой надземную часть растения. Однако, слушая, наблюдая и эффективно опрашивая клиента, консуль­тант начинает определять корни проблемы клиента в пяти различных областях. На­пример, клиент испытывает трудности при общении с супругом(ой), с родителями, не имеет друзей, мало занимается приятной деятельностью и получает мало удовлетворе­ния от работы. После того как оба, консультант и клиент, получат информацию о все­объемлющей субструктуре проблемы, они могут приступить к развитию гипотез, каса­ющихся того, как клиент способствует поддержанию каждой проблемной сферы.