|
Интерпретационный характер ясно виден из сравнения двух расшифро-! вок одной записи в таблице 9.1. Неодинаковые слова выделены курсивом. i Обе расшифровки сделаны психологами, получившими инструкцию расшифровать запись настолько точно, насколько это возможно. Кроме того, расшифровщики имели разный стиль. Расшифровщик /4, похоже, записывал все дословно, сохраняя больше слов, и, видимо, старался больше угадать, чем расшифровщик Б, который записывал только то, что было ясно и отчетливо, и его запись больше соответствовала письменной речи. Наиболее заметное различие между двумя расшифровками состоит в передаче вопроса интервьюера: в одном случае — «because you don't get grades?» («Потому что не получаешь оценки?»), в другом — «of course you don't like grades?» («Конечно, тебе не нравятся оценки?»). Соответственно, ответ собеседника звучал двусмысленно: «Да, я думаю, это так...». Качество расшифровки можно улучшить, если дать четкую инструкцию относительно процедуры и целей расшифровки и предварительно провести проверку надежности. Однако, даже имея подробную инструкцию, двум расшифровщикам может быть достаточно трудно договориться полностью о том, что на самом деле было сказано. Повторное прослушивание может показать, что причиной некоторых разногласий стали плохая запись и недослышанные слова. Другие разногласия, интересные с интерпретационной точки зрения, не могут быть разрешены единогласно, например, каково окончание предложения? Где была пауза? Сколько должно продлиться молчание, чтобы можно было считать его паузой в разговоре? Принадлежит ли конкретная пауза интервьюеру или его собеседнику? А если рассматриваются и эмоциональные аспекты беседы, такие, как, например, «напряжение в голосе», «хихиканье», «нервный смех» и так далее, то в исследовательском проекте должна быть специально разработана процедура определения интерсубъектной надежности расшифровки. 164 Часть III. Семь этапов исследований с помощью интервью Две расшифровки одного отрывка из интервью Таблица 9.1 Расшифровка А Интервьюер: Ты говоришь, потому что не получаешь оценку? Это правда! Собеседник: Да, я думаю, что это правда, потому что если я получаю оценки, я буду работать за оценки, а это противоположно тому, чтобы работать... ммм, расширяя свои знания или преодолевая свои ограничения, или что-то... служить новым идеям... Расшифровка Б Интервьюер: Ты говоришь, что, конечно, тебе не нравятся оценки? Собеседник: Да, я думаю, это правда, потому что если я получаю оценки, я буду работать за оценки, а это противоположно тому, чтобы работать, расширяя свои знания или преодолевая эти ограничения, (нечеткая запись)... служить новым идеям... — 142 —
|