Многие радости и многие беды проистекают из умения или неумения людей общаться между собой. …На остановке стоят двое. Пенсионер чихает. Подросток участливо говорит: - Будьте здоровы! - Спасибо! - Ну, что вы… Пожалуйста. - Не умничай! - Да пошел ты!.. Проблема коммуникации - самая главная в жизни любого человека. “Самая большая ценность в жизни - общение,” - утверждал Антуан де Сент-Экзюпери. Знание и использование всего четырех принципов общения могут повысить ваши шансы на успех. П р и н ц и п ы о б щ е н и я :ДоброжелательностьВниманиеДиалогИнформативностьНо этими очевидными истинами мы чаще всего и пренебрегаем. А есть смысл избегать ненужных неприятностей. Знание и использование нескольких приемов эффективного знакомства, вызова симпатии и доверия могут кардинально изменить вашу жизнь. Как показывает практика, люди, добившиеся успеха - известные политики, модельеры, артисты, бизнесмены - длительное время овладевали приемами общения. Любой контакт - это процесс, состоящий из целого набора психологических приемов. Выигрывают те, кто овладел наиболее эффективными методами общения. Сначала давайте посмотрим, что активно мешает непринужденному знакомству, что отталкивает от нас людей? Перечислим основное:Неуверенность. Самоуглубленность. Категоричность. Плохое настроение. Чрезмерное умничанье. Постоянные поддакивания. Банальные темы, банальные рассуждения. Техники эффективного знакомства - основа обучения во всех разведках мира. Система разведки строится по шаблону: необходимо войти в контакт, получить информацию, завербовать агента и создать агентурную сеть. В проекции на нашу жизнь это выглядит так: непринужденное знакомство - вызов симпатии - доверительные дружеские отношения или прочные деловые связи. 1.Все начинается с первого взгляда.Всего несколько секунд, но именно от них во многом зависит результат общения. Происходит установление контакта невербальными средствами. Жесткий, пронзительный взгляд - отталкивает, пугает. Счастливые глаза притягивают, как магнит. Доброжелательный, уверенный, проникновенный взгляд всегда располагает к контакту. Мы не видим себя со стороны, и порой удивляемся, когда человек отводит глаза, смотрит в сторону, так и не зацепившись за наш взгляд. Но можно посмотреть свои фотографии и поразмышлять: а мы бы сами откликнулись на такой взгляд? Приятен ли он, сквозит ли в нем интерес к миру, к людям, которые рядом? В конце концов взгляд можно тренировать перед зеркалом - занятие увлекательное! — 111 —
|