Теория и практика командообразования

Страница: 1 ... 192193194195196197198199200201202 ... 269

• сгладить оплошность;

• оказать поддержку;

• создать настрой на совместную работу.

Комплимент поможет отметить особенности внешности, интеллекта, душевных качеств, таланта, стиля поведения и реагирования, жизненного и профессионального опыта, а также проявить внимание к объектам любви и гордости человека.

В зависимости от ситуации и наших переживаний, мы можем использовать разные виды комплимента.

Прямой комплимент — мы обращаемся напрямую к человеку. Говорим комплимент ему "в глаза".

Косвенный комплимент — обращаемся к третьему лицу или лицам, рассказываем им об особенностях человека».

Рекомендуется размножить приведенную ниже таблицу и раздать листы участ­никам игры.

Вид

Комплимент

прямой

косвенный

Восхищение

«Ты — чудо!», «Вы — удивительная красавица!»

«Этот человек не перестает удивлять своими талантами», «Это — душа нашей команды»

Антитеза

Мы сознательно приуменьшаем собственное достоинство, чтобы подчеркнуть его у другого. «Как это у тебя так получается? Научи меня», «Я думал, что прекрасно умею делать это, но у тебя это получается просто виртуозно»

«Не перестаю удивляться его способностям, у меня так не получается», «Куда нам до него! Он — лучший в своем деле»

Инверсия

Данный вид комплимента незаменим, когда нужно сгладить оплошность, «подставить плечо». Идея инверсии — превратить «минус» в «плюс», то есть перевернуть ситуацию, посмотреть на нее с другой стороны. «Спасибо тебе, благодаря тому, что ты совер­шил, как ты считаешь, ошибочное действие, мы все получили бесценный опыт, и эта ситуация войдет в нашу "Библиотеку защитных механиз­мов команды"», «Несмотря на то что ты здорово "напахал", мы все получили хороший урок, кото­рый пойдет всем на пользу», «Спасибо тебе, несмотря на отрицательный ре­зультат, мы получили положительный опыт, и зна­ем, как делать не надо!», «О том, ЧТО делать не надо, мы знали и раньше, а о том, КАК делать не надо, узнали на твоем опыте сейчас, благодаря тебе! Для нашей перспективы это очень важно»

«Благодаря тому что он вспоминает об обеде, у нас есть возможность не превратиться в трудоголиков»

«Она постоянно опаздывает! Но как прекрасно, что у нас есть в команде счастливый человек, который "часов не наблюдает"!»

Комплимент

Прямой

Косвенный

Парадокс

Данный вид комплимента заинтриговывает че­ловека. Парадоксальный комплимент строится следующим образом. После настораживающей информации выдерживается пауза и далее следует основная часть позитивной информации. «Честно говоря, лучше было бы, если бы в нашей команде не было критика. Эти риски, негативные стороны ситуации, лучше о них не знать, тогда можно хоть уверенно идти вперед, и... прийти к краху... Вот ведь критик, не дает пропасть команде!»

— 197 —
Страница: 1 ... 192193194195196197198199200201202 ... 269