Психология управления. Учебное пособие (Урбанович А.А.)

а) аутсайдер, б) лидер, в) генератор идей.

11. Каким человеком считают вас ваши друзья? а) экстравагантным, б) оптимистом, в) настойчивым.

12. С чем вам чаще всего приходится бороться? а) с несправедливостью, б) с бюрократизмом, в)

с эгоизмом.

13. Что для вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности,

б) оцениваю свои способности достаточно объективно,

в) переоцениваю свои способности.

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?

а) излишняя инициатива, б) излишняя критичность, в) излишняя прямолинейность.

Подсчет результатов

Вопросы	Оценочные баллы ответов	Уровни развития конфликтности	Сумма баллов
1	а)1 6)2 в)3	1 — очень низкий	14—17
2	а)3 6)2 в)!	2 — низкий	18 — 20
3	а)1 6)3 в)2	3 — ниже среднего	21—23
4	а)3 6)2 в)1	4 — чуть ниже среднего	24 — 26
5	а)3 6)2 в)1	5 — средний	27 — 29
6	а)2 6)3 в)1	6 — чуть выше среднего	30 — 32
7	а)3 6)2 в)1	7 — выше среднего	33 — 35
8	а)3 6)2 в)1	8 — высокий	36 — 38
9	а)2 6)1 в)3	9 — очень высокий	39 — 42
10	а)3 6)1 в)2
11	а)2 6)1 в)3
12	а)3 6)2 в)1
13	а)2 6)1 в)3
14	а)1 6)2 в)3

Если вы набрали более 36 баллов, это еще не означает, что вы принадлежите к какому-либо из описанных в главе 7 типов конфликтных личностей, но, скорее всего, характер у вас не из легких. Вам бывает трудно прийти к согласию не только с другими, но и с самим собой. Более того, вероятно, отсутствие согласия с самим собой и является причиной вашей конфликтности.

Люди, эффективно решающие внутриличностные конфликты, находящие пути к согласию с собой, имеют следующие навыки и способности (И. Атватер, 1988):

1. Способность сохранять верность своим принципам, несмотря на противоположные мнения других, в сочетании с достаточной гибкостью и умением изменить свое мнение, если оно ошибочно.

2. Способность действовать по своему усмотрению, не испытывая вины или неудобства в случае неодобрения со стороны других.

3. Способность не тратить время на чрезмерное беспокойство о завтрашнем и вчерашнем дне.

4. Умение сохранять уверенность в своих способностях, несмотря на временные неудачи и трудности.

5. Умение ценить в каждом человеке личность и чувство его полезности для других независимо от уровня его способностей и занимаемого положения.

6. Относительная непринужденность в общении, умение как отстаивать свою правоту, так и соглашаться с мнением других.

7. Умение принимать похвалу и комплименты без притворной скромности.

8. Умение оказывать сопротивление.

— 322 —