|
в) критиковать себя ни к чему, т.к. охотников тебя поругать всегда хватает. 5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы выражаться мягко, корректно, тактично, так, чтобы не задеть личность критикуемого? а) да, разумеется; б) нет, считаю, что чем сильнее задета личность критикуемого, тем действеннее критика; в) все зависит от самой этой «личности»: если она уж очень обидчива — учитываю это, а если нет — особенно не придерживаюсь дипломатии. 6. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы «подсластить пилюлю» указанием на положительные моменты в деятельности объекта критики? а) да, обычно стараюсь; б) нет, не вижу в этом смысла; в) стараюсь ограничить поле критики предметом обсуждения. 7. Дозируете ли вы объем критики, стараетесь ли соблюсти некую меру? а) да, я стараюсь критиковать не более чем за один недостаток; б) нет, обычно высказываю все, что, на мой взгляд, плохо в деятельности объекта критики; в) стараюсь ограничить поле критики предметом обсуждения. 8. Вносите ли вы в ходе критического выступления какие-либо предложения для исправления положения или ограничиваетесь указанием на недостатки? а) да, я считаю, что тот, кто критикует, должен что-то предложить, иначе он и критиковать не вправе; б) нет, я полагаю, что главное — обнажить проблему, указать на недостаток, а его устранение — дело критикуемой службы или других компетентных органов и специалистов; в) предпочтительнее конструктивная критика, но даже если трудно что-либо предложить, нельзя умалчивать о недостатках. 9. Какова обычно ваша первая реакция на критику? а) стремлюсь тут же ответить, сразу прошу ответного слова или говорю с места; б) переживаю молча, с обидой, от ответного выступления стараюсь уклониться; в) обдумываю критику, выступать с ответом не спешу, но если настаивают, то не отказываюсь. 10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе на критику? а) как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всем объективна; б) прибегаю к методу защиты «от противного», т.е. критикую критикующего; в) поскольку критика подрывает мой авторитет (или авторитет «моей» службы), пытаюсь защититься, отвести критику, указать на смягчающие обстоятельства, сопутствующих виновников. 11. Раздражает ли вас критика? а) как правило, да; б) не очень; в) смотря кто и как критикует. 12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку? — 317 —
|