Психология менеджмента

Формирование требований к кандидату. Важным этапом в определении требований к кандидату является определение характеристики самой деятельности. Эффективный отбор начинается с точной характеристики работы. Она обычно составляется в результате наблюдения и обсуждения с работающими. Для руководящей и управленческой работы существенными данными служат (В. Р. Веснин, А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская):

? цель работы;

? ее роль в организации;

? основные задачи работы;

? право нанимать на работу или увольнять, лимиты финансовых затрат и т. д.;

? членство в комитетах, связи с другими отделами и др.

Из характеристики работы вытекают квалификационные требования к персоналу. Только когда характеристика работы уже готова, можно думать об отдельном служащем, чтобы заполнить имеющуюся вакансию.

Схема отбора отдельного служащего может выглядеть так:

1) физические данные;

2) квалификация;

3) ум (интеллект);

4) особые склонности;

5) интересы;

6) характер;

7) мотивация;

8) обстоятельства.

При этом по каждому из перечисленных пунктов следует выяснить, что является:

? существенным, т. е. тем минимумом, без которого кандидат на должность никогда не достигнет удовлетворительного уровня в работе;

? желательным, т. е. уровнем, необходимым на самом деле, чтобы обеспечить удовлетворительные стандарты;

? противопоказанным, т. е. тем, что составляет очевидный недостаток кандидата. Это чрезвычайно важно, потому что на первой стадии — подачи заявления —

людей с нежелательными чертами отсеивают, а значит, необходимо знать все ограничения, чтобы не допускать кандидатов с такими признаками к следующей стадии отбора.

При подготовке квалификационных требований важно быть точным, нужно тщательно выбирать слова и избегать таких обобщений, как «хорошая внешность», «уровень образования выше среднего» и т. д. Подобные данные, необходимые по каждой позиции, будут содержать по меньшей мере некоторые из этих требований, хотя точная информация будет различаться от одной работы к другой. Как правило, при описании требований к кандидату или при работе с работодателем с целью получить адекватную заявку на вакансию опираются на нижеприведенный набор характеристик. 1. Физические данные:

<? рост,

<? телосложение,

<? здоровье,

<? эталон внешности, необходимой для успешной деятельности,

-S- речевые характеристики кандидата,

<- возрастные ограничения, ?Ф- пол.