Психологическое консультирование

Во-вторых, скриботерапия позволяет использовать традиционные психодиагностические приемы: проектив­ные техники, исследование продуктов творчества — ри­сунков, стихотворений, прозаических произведений кли­ентов. Могут быть использованы и некоторые графи­ческие показатели: характер почерка, в том числе не­ровность, разные размеры букв и т. п., дающие вспомо­гательную информацию об эмоциональном состоянии клиента, о некоторых его психических свойствах. Кон­тент-анализ может быть использован как вспомогатель­ное средство диагностики в работе с единичным клиен­том, если с таковым ведется продолжительная перепис­ка. Например, уменьшение в тексте таких категорий анализа, как слова, описывающие негативные эмоции, проблемы личности и замена их на единицы положи­тельного плана, может косвенно свидетельствовать об эффективности скриботерапии.

Второй частью обсуждаемой проблемы является кон­сультативное (психотерапевтическое) действие, в свою очередь, включающее следующие моменты. Предостав­ление клиенту обратной связи дает клиенту подтверж­дение того, что его поймут, разделят его неприятности, обсудят его проблемы и т. п. Выделим несколько конк­ретных приемов, которые использует консультант, да­вая клиенту обратную связь и осуществляя психологи­ческую поддержку:

136

Дистантное консультирование

1) Пересказ — цитирование того, что было написа­но клиентом.

2) Уточнение — обращение к клиенту с просьбой что-то дополнить и разъяснить. Возможно использование 12 вопросов метамодели типа: «как?», «что именно?» и т. п.

3) Дальнейшее развитие мысли собеседника — пись­менное изложение подтекста сообщенного клиентом (в рамках высказанного им смысла), выдвижение гипотез относительно причин произошедшего или дальнейшего хода событий. Например: «Возможно, в этом случае Вы сделаете ...»

4) Сообщение о восприятии консультантом состо­яния клиента, зеркальное отражение его чувств. Напри­мер: «Видимо, Вы этим очень огорчены».

5) Сообщение о восприятии консультантом самого себя и своих чувств в данной ситуации. Например: «Меня беспокоит, что мы с Вами...»

6) Замечания о ходе письменного диалога (при полу­чении повторных писем). Например: «Я думаю, что мы с Вами нашли ряд вариантов разрешения проблемы».

Эти приемы мало отличаются от тех, что использу­ются в социально-психологическом тренинге и очном консультировании. Но их применение в скриботерапии имеет свою специфику. Например, при пересказе выби­раются лишь главные ключевые слова, фразы для выра­жения отношения консультанта к отдельным частям тек­ста. Широко используется подчеркивание, выделение большими буквами, восклицательные знаки и т. п.