|
3. «Сырая» и «порционная» подача информации. На вас «выливается» несистематизированная информация, поток несущественных подробностей. Манипулятор может «выкладывать» массу мелких деталей дела, сознательно уводя вас от его существа, и рассеивая ваше внимание. «Да суть-то в чем? Чего ты хочешь?!» – «Суть?… Да вы послушайте, что сказал Иванов Сидорову!». Манипулятор может «выдавать» информацию маленькими порциями, вызывая у вас раздражение незавершенностью. В самый ответственный момент переговоров, он вдруг предлагает прерваться, перезвонить вам завтра, и прочее. И опять у вас не возникает ясности, вам недостаточно информации для анализа, вы дезориентированы. Этот способ широко используется и в средствах массовой информации. Телезрителя снабжают массой несущественных подробностей о событии, у него возникает иллюзия того, что он все знает. Или, наоборот, выдают информацию малыми порциями. Причем, эти «порции» могут дублировать друг друга, в результате у телезрителя появляется ощущение «фрагментарности» информации, а пространство между «фрагментами» заполняется домыслами. Чтобы не стать жертвой «сырой» подачи информации, сразу нормируйте собеседника на поток ненужной информации: «Пожалуйста, избавьте меня от несущественных подробностей! Давайте обсудим механизм, суть ситуации!». Если «сырая» информация обрушивается на вас из радиоприемника или телеэкрана, – переключайте канал, ибо комментаторов «нормировать» вам не удастся. Если же ваш партнер по бизнесу имеет тенденцию к «порционной» подаче информации, обсудите с ним это явление, расскажите о своих неудобствах и постарайтесь сделать так, чтобы вам стало удобнее. Например: «Вы знаете, Иван, я с большим сожалением отмечаю, что ваша способность выдавать информацию малыми порциями, начинает осложнять наше сотрудничество. У меня есть одна особенность, я не могу усваивать информацию «на бегу» и фрагментами. Поэтому прошу вас сделать так, чтобы информационная картина была более полной, только в этом случае я смогу продолжать совместную работу с вами». Не бойтесь говорить манипулятору о своей потребности в другом способе подачи информации. Манипулятор всегда заинтересован в вас. 4. Момент подачи информации. Главное, для манипулятора – это «выбрать момент»! Когда вы имеете наименьшую защищенность, наибольшую степень открытости. Здесь манипуляторы используют «эффект неожиданности»: информация «сваливается» на вас, как «гром среди ясного неба», вы не можете ни достойно ответить, ни противостоять. Очень непросто просчитать все форс-мажорные обстоятельства и подготовиться ко всем неожиданностям. Если с вами такое случилось, не бойтесь брать паузу, ничего не обещайте и не говорите в момент неожиданности. Или, наоборот, говорите несущественные вещи, «несите чушь». Это поможет вам выиграть время, выровнять свое состояние и что-нибудь придумать. Иногда манипулятор, стремясь извлечь максимум выгоды из «эффекта неожиданности», требует от вас немедленного ответа, причем по выгодному для себя сценарию. НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ, тогда он вынужден будет принять вашу паузу. Манипулятор использует момент когда вы расслаблены. В телевизионных манипуляциях известен прием показа в особое время (например, после программы «Время»). — 56 —
|