Как выжить в толпе и остаться самим собой

214

Как выжить в толпе и остаться самим собой

потому что «агент» доброжелательно улыбается. Легче всего склонить собеседника к необходимому вам решению или по­ведению при помощи доброжелательности. Не случайно самые опасные переговорщики — люди волевые и доброжелательные одновременно. Даже если человек и попытается как-то возра­зить, воспротивиться, он будет выглядеть неоправданно агрес­сивным, слабым. Невежей, который почему-то набрасывает­ся на мягкого и доброжелательного собеседника».

В-третьих, налетчики современного рынка должны строго придерживаться принципа «Наглость — второе сча­стье». Лучшим примером в этом плане является выбивание чаевых различным обслуживающим персоналом в гостини­цах и ресторанах. Наглость в их исполнении обычно грани­чит с откровенным шантажом, когда человек всем своим видом дает понять: «Если не «отслюнявишь» мне чаевых так, чтобы я остался доволен — плюну в твой кофе, когда ты этого видеть не будешь!»

И, наконец, настоящему коммерсанту должно быть присуще самое настоящее коварство, когда он обязан уметь подсунуть «лоху» какую-нибудь приманку, лишь бы только заманить его в ловушку. Причем необязательно речь идет об откровенном мошенничестве, подпадающем под действие Уголовного кодекса. Хорошо известны такие вполне «циви­лизованные» приемы торговли, когда по телефону покупа­телю сообщают одну — заниженную — цену товара, а ког­да он приезжает на место с деньгами для осуществления покупки, оказывается, что реальная цена не такая уж и низ­кая. Покупателю обычно трудно в такой ситуации пере­программировать свои действия без «потери лица», а имен­но так многие воспринимают возможный вариант отказа от покупки с продолжением поиска: «Еще подумают, что я бедный или жмот!», — и он расстается с деньгами в большем количестве, чем планировал изначально.

Эти описания уловок и нравов современной рыноч­ной среды являются лишь небольшой выборкой фрагмен-

Часть 2. Три фронт борьбы маргинала с толпой 215

тов из обширнейшей литературы, посвященной этой сто­роне нашей жизни. Для человека толпы подобные отно­шения между людьми являются привычной нормой, и он не склонен драматизировать ситуацию. Но для маргина­ла подобное поведение людей является дикостью, отрав­ляющей ему наслаждение жизнью. Любой контакт марги­нала с рыночной средой порождает у него жуткий стресс, от которого тому приходится приводить себя в нормаль­ное состояние по нескольку дней. Все равно, как вылаз­ка диверсанта в тыл врага, когда оказываешься один в экстремальной ситуации, содержащей в себе угрозу тво­ему здоровью и жизни.