|
«Убаюкивание» с целью «убить» позднее Со стороны партнера вам предлагается небольшая «инициативная» услуга, сопровождаемая замечаниями типа: «Не стоит беспокоиться», «Мне это ничего не стоит»; «Это от чистого сердца, из уважения к вам» и т. д. То есть собеседник дает понять, что принятие его услуги не будет означать для вас никакого ответного обязательства. После того, как вы приняли эту услугу, ваш новоиспеченный приятель— поскольку таковым зарекомендовал себя—просит вашего согласия с предложением, которое сулит вам дальнейшие выгоды. Конечно, вы понимаете, что какая-то «плата» с вашей стороны неизбежна. Естественно, в его предложении есть «кое-что» и для него. Но вы же не будете отвергать возможность разумной выгоды для друга, не так ли!? Остерегайтесь! Когда вас кто-то приглашает «посидеть в кафе», «поланчевать», «поболтать вечерок в ресторанчике» и в конце дружески отводит ваши попытки заплатить свой счет— можете держать пари—в будущем ваша плата за напитки намного перекроет затраты вашего партнера за проведенный вечер. Не позволяйте себе «сесть на крючок» последующего обязательства просто из чувства вины, т. к. ранее вы позволили уговорить себя принять его услугу или помощь. Анализируйте любую просьбу или предложение со стороны «любезного» оппонента, которые предлагаются вам 172 с особым вниманием и заботливостью. Вы можете вежливо, без каких-либо извинений отказаться от предложения или просьбы. Если ваш «друг» действительно искренен в своем стремлении способствовать вашим интересам—каковыми он претендует быть в ваших глазах—он поймет, что вы должны следовать своим представлениям о своих интересах, а не его. Не впадайте в иллюзию щедрости. Когда в отношении вас используется та или иная мани-пулятивная тактика, вы без труда сможете распознать ее замысел каждый раз, пока вы четко и твердо сохраняете & сознании свои главные интересы. В каждом случае основная цель—отвлечь вас от этих интересов, сбить вас с толку и получить выгоду, основываясь на вашей искаженной реакции. Оставайтесь на позиции реальности в восприятии своих приоритетов, установленных вами самими на определенную перспективу. Осознавайте разницу между подлинными обязательствами в пользу ваших интересов и пустыми обещаниями, между поведением, приближающим к вашим целям, и поведением, уводящим в сторону. Сохраняйте ваши полеты фантазии под контролем сознания. 173 Г л а в а 4. УЧИМСЯ ЭФФЕКТИВНО ОБЩАТЬСЯ Оценка уровня развития навыков общения и самостоятельная работа по их совершенствованию Изложенные в предыдущих главах приемы и подходы могут существенно улучшить эффективность общения. Вместе с тем, овладение этими приемами и внедрение их как в повседневную жизнь, так и в управленческой работе требует определенных предварительных шагов. Прежде всего, приступая к освоению приемов и методов целенаправленного общения, каждый из вас должен четко себе представлять, на каком уровне находятся собственные навыки общения, какие в этом смысле у вас есть недостатки и слабые стороны. Решение этой задачи позволит четко сформулировать программу самостоятельной психологической подготовки. Другой важной задачей является разработка и реализация конкретного индивидуального плана совершенствования навыков общения, оптимального подбора системы упражнений, без чего невозможна эффективная работа по самосовершенствованию своих коммуникативных навыков. — 136 —
|