Индивидуальное психологическое консультирование. Теория и практика

Технический комментарий. Эмпатическое слушание приобре­тает особое значение тогда, когда клиенту нужна поддержка, когда он не осознает свои чувства или не принимает содержание своего внутреннего мира.

При эмпатическом слушании психолог сопереживает клиенту, или, другими словами, входит в эмоциональный резонанс с пере­живаниями клиента. Работа в режиме эмпатического слушания предполагает использование микротехник вербального следова­ния, уточнения, перефразирования и др.

Упражнение 14. «Позитивное переформулирование» Необходимое время 70 мин.

Инструкция. Упражнение выполняется в тройках, по 20 мин на каждого и 3—5 мин на обсуждение. Психолог внимательно слу­шает клиента. Каждое негативное высказывание клиента о себе, своей личности, своем поведении перемещается в другую «систе­му координат», где обнаруживаются его позитивные стороны (по­зитивное намерение).

Используемая психологом система координат должна быть знакома клиенту. Иногда последний забывает о ней или давно не пользуется. Задача психолога — напомнить ему о наличии других взглядов на одно и то же событие.

В позитивной психотерапии к данному техническом приему относятся как к «способу бытия».

Технический комментарий. Клиент часто бывает встревожен­ным и обеспокоенным тем, что выглядит глупо, его поступки неправильны. В рассказе психологу он может пытаться утаить часть информации либо подавлять беспокойство и смущение пу­тем блокировки истинных чувств, мыслей, искажения своего рассказа.

В данном упражнении главная задача психолога-консультанта — внимание к ситуации клиента и подтверждение, что предприня­тые им действия правильны и достойны уважения. Даже в том случае, если не до конца ясна ситуация, психолог концентрирует­ся на подтверждении, что каждое действие клиента является ра­зумным.

Данное упражнение основано на наблюдении, что события не имеют значения сами по себе. Их значение устанавливается в сравнении с другими событиями. В зависимости от системы ценностей, актуального состояния, жизненного опыта клиента одно и то же событие может восприниматься по-разному. Если рассматривать каждый шаг, каждое действие клиента как движе-

202

ние в направлении ясности и совершенства, то его можно рассмат­ривать как желательное и важное состояние и поведение.

Упражнение 15. «Оценки и факты»

Необходимое время 70 мин.

Инструкция. Выбирается пара — психолог и клиент,— которая работает в течение 30 мин в присутствии группы. Возможен дру­гой вариант — демонстрация художественного фильма, где есть герой с ярким характером. После терапевтической сессии (худо­жественного фильма) участникам группы предлагается высказать свои версии понимания проблем клиента, дать его психологичес­кий портрет. У группы возникают очень разные, иногда противо­положные версии. В этих версиях отчетливо видно наложение собственного опыта говорящего, его ожиданий и предубеждений. Изложение проблемы зачастую заменяется «навешиванием ярлы­ков»: «злобная свекровь», «шизофреногенная мать» и т.п. Один из вариантов работы с этим явлением — обращение к фактам. Например, ведущий практикума может уточнить: «Вы говорите, что 3.— шизофреногенная мать. Не могли бы Вы объяснить, что это значит? На каких фактах основано это утверждение? Что именно она говорила?». В итоге можно выявить, что мы основы­ваемся на словах клиента, на его наблюдаемом поведении и ре­акциях, которые позволяют увидеть ситуацию целостно, основы­ваясь на реальности фактов, а не на субъективной эмоциональ­но-окрашенной оценке.