|
Если вы прислушаетесь к типичным разговорам, то поймете, что люди обычно хотят высказаться и вовсе не настроены слушать. Тогда зачем говорить, если это нужно только вам? Нас учат быть вежливыми. Но что это значит? Принимать поведение, которое не нравится? Соглашаться с тем, чего не хочется? Позволять людям влезать в вашу личную жизнь? Нужно определить, что такое вежливость. Это вовсе не обязательство быть обязанным всем. Вы вошли в метро. Соседка раздраженно начинает делиться с вами своими мыслями. У вас нет обязательств выслушивать незнакомых вам людей. Наденьте наушники. Вежливо улыбнитесь и закройте глаза. Это же касается и мужчин. Если у вас нет желания разговаривать и знакомиться с неизвестными вам людьми, не тратьте на них свое время. То же касается работы: когда другие люди вас постоянно прерывают разговорами, вам не обязательно вежливо ждать, когда они договорят. Можно вежливо сказать, что вы сейчас заняты и должны сделать работу. Все. Более вам не нужно включаться в разговор. Еще несколько способов, помогающих общению: – Формулируйте проблему, не обращаясь к личности. Так вас будут лучше слышать. Обращайтесь только к фактам. Вместо «Вы неправы» скажите: «А можно ли сделать это иначе?» – Люди не любят жалоб, но многие любят давать советы. Просите совет, а не жалуйтесь. – Выразите желание кооперироваться, но не настаивайте на совместном решении. – Комплименты разоружают людей и снимают напряжение. Ищите в окружающих хорошие черты и хвалите их. Прежде чем высказать проблему, скажите что‑то хорошее. – Проявляйте сочувствие. Люди принимают критику легче, если чувствуют внимание. – Высказывайте претензии наедине. Никогда не выносите их на всеобщее обсуждение, если потом хотите общаться с человеком. – Спрашивайте, как можно выйти из трудной ситуации, у человека, который эту ситуацию создал. – Используйте юмор. Но есть особый тип занудных людей, которым постоянно от вас что‑то нужно. Это могут быть соседи, учителя и даже случайные прохожие. Они любят критиковать чужие действия. Можно, улыбнувшись, ответить, что вы благодарите их за совет, и пойти дальше, забыв об инциденте как можно быстрее. Есть соседи, которые считают возможным давать вам советы по поводу ваших личных дел. Не оправдывайтесь и не отвечайте им. Можно сказать, что вас учили не говорить о личном вне семьи. Не позволяйте другим входить в вашу жизнь. Они могут советовать вам сбросить вес или набрать его, одеваться так, а не иначе. Поблагодарите их и скажите, что вас не волнует ваш вес. Или что вам нравится менять стиль одежды. И не углубляйтесь в дальнейшие рассуждения. — 82 —
|