Элементы практической психологии

При использовании метода конкретных ситуаций обу­чаемому предлагают сборник с развернутыми описаниями ситуаций, описание каждой ситуации составляет от 2 до 40 страниц машинописного текста. Обучающийся выделяет симптомы проблемы, важную информацию и решает, что

нужно уточнить дополнительно. В описаниях ситуаций широко используется форма диалога — так оживляется подача ряда важных проблем, которые в другой форме вы­глядели бы менее интересно. Описание ситуаций пред­ставлено таким образом, что обучаемому необходимо са­мому определить, что «дано» и что «требуется найти».

466

Рис. 22 Пример конкретной ситуации.

(Из кн Гильде В И , Штарке К Д Нужны идеи М , 1973 )

467

Задача может иметь несколько вариантов решения, в равной степени близких к оптимальному и приемлемых в конкрет­ной обстановке. На этом ее свойстве и базируется заключительная дискуссия с учащимися, в которой сравнивают­ся найденные ими различные варианты решения. Обсуж­дение различных вариантов решения одной и той же си­туации существенно углубляет опыт обучаемых: каждый из них может ознакомиться с вариантами решения, по­слушать и взвесить множество их оценок, дополнений и изменений. Это, конечно, не равноценно многократному самостоятельному принятию решений в реальной обста­новке, но в какой-то мере способствует приобретению жизненного опыта.

Важно отметить, что в конкретные ситуации, как пра­вило, включена дополнительная информация, казалось бы, не относящаяся прямо к решаемой задаче, например, сведения об истории предприятия, но она позволяет ана­лизировать предложенный материал как с объективной, так и с субъективной точки зрения. Описания ситуаций содержат не только указания на отношения между людьми и поведение участников событий, но включают и данные, совсем не нужные для решения. Часто в них нет четко сформулированного вопроса, и они не только не имеют однозначного решения, но могут вообще не иметь решения в общепринятом смысле слова. Информация может быть дана не в логической последовательности, а в том порядке и форме, в каких она встречается на практике. При ана­лизе различных подходов и попыток решения демонстри­руется, как важно отделить факты от их толкования и по­казывается, что для этого необходимо учитывать, кто дал те или иные сведения.

Как показала практика, метод анализа ситуаций сти­мулирует обращение к литературным источникам, консуль­тациям и усиливает стремление к приобретению теоре­тических знаний для получения ответов на поставленные вопросы. Именно поэтому метод закрепляет сведения, по­лучаемые на лекциях, и дает примеры практического использования новых идей и знаний. Однако его цель — не в простом закреплении теоретических знаний, ситуации должны развивать у обучающихся инициативу, аналити­ческие способности, способствовать правильному исполь­зованию имеющейся в их распоряжении информации и умению обосновывать свои решения. Главная задача