|
Озабоченный человек ходит в позе «мыслителя», голова опущена, руки сцеплены за спиной. У находящегося в угнетенном состоянии человека руки чаще всего находятся в карманах, ноги он еле волочит и, как правило, смотрит под ноги. Уверенный в себе человек ходит быстро, размахивая руками: он имеет ясную цель и намерен ее реализовать. Заносчивого человека выдает высоко поднятый подбородок; движения рук подчеркнуто энергичные, ноги словно деревянные — «вышагивание лидера». Для создания привлекательного внешнего облика наиболее предпочтительна походка уверенного в себе человека. Создает такое впечатление правильная осанка, тому же она делает любого человека стройнее. Наоборот, плохая осанка производит негативное впечатление. Осанка должна быть не одеревенелой, а легкой, пружинистой и всегда прямой. Голова при этом слегка приподнята, плечи расправлены. Старайтесь всегда стоять и сидеть прямо. Наши советы 1. Не делайте скоропалительных выводов по одному-единственному телодвижению собеседника. Ждите, когда о состоянии его «скажут» и другие сигналы. 2.-Обращайте внимание прежде всего на так называемые «мелочи». 3. Не подгоняйте наблюдение под уже сложившееся первое впечатление (сила и ошибки первого впечатления описаны нами ниже). 4.3. бесконфликтное поведение Что ненавистно тебе самому, не делай никому. Евангелие от Матфея Специалисты, работающие в области пиара, должны уметь избегать конфликтов. Этому помогает знание определенных закономерностей их возникновения. Конфликтогены Наблюдения показывают, что в 80 % случаев конфликты возникают помимо желания их участников и без очевидных серьезных причин, поэтому назовем их случайными конфликтами. Главную роль в возникновении случайных конфликтов играют так называемые конфликтогены (см. нашу книгу «Конфликты в нашей жизни и их разрешение»). Дословно этот термин означает «способствующие конфликту». — 147 —
|