|
7. Обучение ¤ Переосмыслите взаимоотношения как учебный опыт. Выясните, чему конкретно полезно научиться друг у друга. Они не просто разные. Один может делать то, чего не может другой, один может терпеть то, чего не может другой, один может ценить то, чего не может другой. "Чему вы можете научиться друг у друга?" 8. Согласие ¤ Выясните, в чем стороны на самом деле согласны, на что у них одинаковые взгляды, общие интересы, к чему у них одинаковые чувства или одинаковые реакции. Пусть они поймут, как много у них общего, на основе которого они могут строить свои взаимоотношения. "В чем вы согласны?" 9. Общение ¤ Пусть клиент скажет то, что он хотел бы сказать тому человеку, но почему-то не говорит или не может сказать. Пусть он просто скажет это вам, или пусть вообразит, что реально говорит это, или скажет это воображаемому другому человеку на пустом стуле. "Что бы ты хотел сказать ___?" "Чего бы тебе не хотелось говорить?" 10. Нравится ¤ Исследуйте, что человеку нравится и не нравится в другом. Смотрите, ни с чем не соглашайтесь, особенно ни с какими отрицательными ярлыками. Пусть клиент говорит сколько хочет о том, что ему нравится и не нравится, но держите курс на увеличение принятия как есть и взаимодействия, подальше от пустых сплетен. "Что тебе нравится в ___?" "Что тебе не нравится в ___?" 11. Нужно и желательно ¤ Пусть стороны реально спросят друг друга, что им нужно и желательно от другого. Честно выясните, чего на самом деле хочет другой человек. Без споров и обсуждения этого, просто узнайте, чего хотела бы другая сторона. 12. Честно поговорите ¤ Пусть стороны скажут друг другу то, что они хотят сказать насчет друг друга. Это может быть довольно взрывоопасно, так что обеспечьте строгий контроль или очень точные указания. Они должны сосредотачиваться на том, что они лично чувствуют и как они лично реагируют. Не разрешается "Ты ..." утверждений, давайте каждому человеку говорить только о том, что он воспринимает со своей стороны. Продолжайте, пока они не научатся уважать то, что говорит другой, и не начнут лучше понимать друг друга. 13. Рекомендательное письмо ¤ Пусть стороны напишут друг другу письма, высказав, в чем они заинтересованы и на что они надеются. Что-то вроде рекомендательных писем. Опять же, пусть они пишут только о себе, не обвиняя ни в чем другого. 14. Возможности ¤ Пусть человек найдет те уроки, которые можно извлечь из этих взаимоотношений. Найдите недостатки, несовместимости и переосмыслите их как возможности чему-то научиться. Было бы скучно, если бы вы во всем соглашались. — 45 —
|