Мастерство коммуникации

Одни из самых надежных и удобных в установке ­– тактильные якоря. По-русски, якоря которые ставятся "касанием до тела" Клиента. Они действительно достаточно удобны и надежны, потому что касание – всегда касание. Аудиальный якорь обычно трудно удерживать, визуальный – Клиент может отвернуться или закрыть глаза. А прикосновение всегда отмечается и срабатывает. Именно поэтому отработку установки начинают именно с тактильных якорей.

И несколько замечаний. Самое важное при установке – помнить, что куда поставил. Когда вы работаете якорей может быть достаточно много, а ошибаться... Это конечно не разминирование, но результат может быть весьма плачевным. Итак, очень важно помнить, какой якорь куда поставил. Одна из рекомендаций – разделять, какой рукой ставить положительные (ресурсные) якоря, какой – отрицательные. Я обычно предпочитаю правой ставить положительные, левой – отрицательные. Но это дело вкуса.

Можно "территориально" разделить, куда какие якоря ставятся. На плече – радость, на шею – горе, и т.п. Либо на правую половину тела – "плюс", на левую – "минус".

• Хороший вариант (если возможно) – записывать, где что. Но это не всегда применимо.

В любом случае, старайтесь разделить области "+" и "–" якорей – если вы перепутаете, по крайней мере, это не будет "фатальной" ошибкой.

Не рекомендуется...

Теперь, что делать не стоит. Не рекомендуется ставить якоря на внешнюю сторону плеч, предплечий, бедер. Большинство из нас ездят в общественном транспорте, в котором регулярно толкаются, и на этих местах могут уже сидеть якоря. Какие якоря можно подцепить в нашем транспорте вы можете себе представить.

Так же учтите, что некоторые люди вообще не любят прикосновений. По самым разным причинам. И, если вы попытаетесь поставить им тактильный якорь, реакция может быть непредсказуемой.

Еще есть одна небольшая проблема – когда вы сидите рядом, самое удобное место для установки тактильного якоря это бедро или колено. Удобно то удобно... Но если вы внезапно хватаете сидящую рядом девушку за колено, она может отреагировать очень неожиданно. Как и в слишком положительную, так и в слишком отрицательную сторону. В любом случае якорь на то состояние, которое вы хотели заякорить, работать не будет, а вам придется тратить кучу времени на утилизацию последствий – либо отбиваясь от приставаний, либо избавляясь от синяков.

Учтите, что внезапное касание обычно вызывает напряжение у Клиента. Так что либо у вас будет "кинестетический" стиль общения, при котором касание вполне естественно и органично, либо тренируйтесь ставить другие якоря.