Новое оружие маркетинговых войн

Проблема в том, что элитная российская аудитория способна хорошо воспринять многие товары, включая оконные рамы, только в одном случае: если они произведены в странах, названия которых превратились в синоним высокого качества. Согласно данным наших опросов, качество стеклопакетов не вызовет у высокообеспеченной элиты сомнений, если страной происхождения будет Германия, Франция, Швейцария, Австрия, страны Скандинавии, Италия, Испания, в меньшей степени – США и Япония (доверие к последней резко подорвано техногенной катастрофой на АЭС «Фукусима»).

Обидно, но пока «сделано в России» не является синонимом высокого качества оконных рам и многих других категорий товаров в глазах российской элиты. Для изменения представлений людей нужны десятилетия. Поэтому, даже если предприниматель бросит вызов общественному мнению и оснастит свой российский завод по высшим мировым стандартам, успеха на элитном рынке своей страны он не добьется. Напомним, стеклопакеты – это не чистейшие, столь популярные на Рублевке якутские бриллианты! Представления людей – вещь упрямая.

А вот аудиторию простых смертных наклейка «сделано в России» не должна отпугнуть при условии правильной подачи бренда рынку.

7.3. Окна для среднего класса

Предположим, наш друг-предприниматель решил, что ему платежеспособные простые смертные все же милее, чем высокообеспеченная элита.

Выделим сегменты этой целевой аудитории путем имплицирования: «Что для моих потенциальных покупателей означает оконная рама?»

Для этого мы тем или иным способом должны выйти к людям и задать им вопросы такого типа: «Какая сторона вашей жизни больше всего страдает, если у вас плохие окна?» или «Что конкретно вы ожидаете от хорошей оконной рамы?» Ответы респондентов мы считаем атрибутами оконной рамы, которые затем используем для создания продающей идеи бренда:

• шумоизоляция;

• не ломается, служит долго;

• тепло;

• удобна в открывании и закрывании (например, можно открыть, не вставая на высокий подоконник);

• тонко регулируется степень открытия (например, можно спать на свежем воздухе, открыв достаточно узкую щелочку зимой в мороз);

• безопасна (например, ребенок или собачка не могут выпасть, если залезут на окно);

• все материалы полностью экологичны (не содержат даже ничтожно малых количеств веществ, потенциально опасных для семьи химическими испарениями).

Все это и есть импликации потребности целевой аудитории в оконной раме. Вот сколько брендов стеклопакетов для платежеспособных простых смертных рынок позволит предпринимателю прибыльно продвигать!