|
3.1. Признаки наиболее активных клиентов Пол: женский Возрастные рамки: от 20 до 52 лет Семейное положение: замужем Уровень доходов на члена семьи: 7000 рублей Род занятий: сотрудница офиса Место проживания: крупные города Особенности поведения: предпочитают удобство в работе по дому ввиду высокой занятости в офисе, однако склонны экономить при покупке техники Тип личности: ориентированы на комфорт 3.2. Потребительское поведение Мотивация потребителя: приемлемые цены, возможность проявить свои кулинарные познания при минимальных затратах времени Поводы заказа: подарок подруге; способ порадоваться собственной практичности; легкое раздражение по поводу старой кухонной утвари, заметно отстающей по своим возможностям от товаров «Капитанской дочки» 4. Информация о конкурентах 4.1. Общие данные Фирмы-конкуренты: 14 конкурирующих компаний – 6 в Среднем, 4 в Нижнем Поволжье, 4 в Оренбуржье Безусловный лидер в означенном сегменте рынка: торговая компания «Капитанская дочка» Претендент на лидерство: ОАО «Торговый дом „Тещины блины“» (так называемая «фирма № 2») Конкурент, представляющий наибольшую угрозу: ЗАО «Торговый центр „Золовкины посиделки“» (претендент на лидерство отстает на 1 шаг, компания «Капитанская дочка» сохраняет с ним выгодный баланс сил; ТЦ «Золовкины посиделки» является новым игроком на рынке, стремительно обогнавшим остальные компании и представляющим угрозу для лидера и претендента на лидерство) 4.2. Сравнительный анализ Сильные стороны тестируемой компании перед конкурентами: недостаточная освоенность ими рынка в Оренбуржье и Нижнем Поволжье, отсутствие контактов с такими производителями, как «Пугачев и K°», «Швабрин» Сильные стороны конкурирующих компаний перед тестируемой фирмой: 1) больший оборот капитала; 2) практика продаж не только через собственные розничные магазины, но и через мелкооптовые базы и через развитую дилерскую сеть; 3) существенные вложения в рекламу в течение последнего года Рекламный бюджет наиболее сильного конкурента: превышает бюджет тестируемой компании 4.3. Маркетинговые цели и стратегия компании Цели, поставленные перед фирмой, и пути их достижения (маркетинговая стратегия): 1) увеличение рыночной доли за счет освоения регионов, не занятых пока конкурентами (включая малые города); 2) закрепление уже отвоеванных позиций за счет развития дилерской сети и создания мелкооптовых баз; 3) удержание прибыли и объемов продаж на прежнем уровне посредством стимулирования продаж и проведения более масштабных рекламных кампаний, а также организации выставок и широкого их освещения в Интернете (включая собственный интернет-ресурс); — 73 —
|