|
Электронный бизнес (electronic business) — ведение бизнеса через Интернет или другие электронные сети; все формы электронной бизнес-деятельности. Примерами электронного бизнеса являются электронная коммерция (e-commerce) или электронная торговля (e-trade), электронный консалтинг (e-consulting), электронное издательство (e-publishing house). Электронный маркетинг (electronic marketing) — маркетинг, использующий электронные средства для разработки, реализации и оценки маркетинговых решений — компьютерные сети, электронные базы данных, телекоммуникации. Эмоции (emotions) — сильные, относительно неконтролируемые чувства, воздействующие на поведение. Ресурсы Интернета 1. Поисковые системы, порталы www.google.com — Google www.gg.ru — Google, русскоязычный поиск www.Yahoo.com — Yahoo www.Lycos.com — Lycos www.LookSmart.com — LookSmart www.AltaVista.com — AltaVista www.yandex.ru — Yandex www.rambler.ru — Rambler search.msn.com — MSN Search //FindWhat.com — FindWhat www.inctomi.com —Inctomi www.ask.com — Ask Jeeves www.ixquick.com — Jxquick www.scirus.com — Scirus, научный поиск 2. Поведение потребителей www.consumerpsychologist.com — consumer psychology from a marketing point of view (потребительская психология с точки зрения маркетинга) www.psychology.org/links/Environment_Behavior_Relationships/Con sumer — Encyclopedia of Psychology (UK) (энциклопедия психологии, модель потребительской лояльности) www.knowthis.com — Marketing Virtual Library (маркетинговая виртуальная библиотека) www.larsperner.com/teaching_materials.htm — учебные материалы по маркетингу и поведению потребителей www.sric-bi.com/VALS — модель жизненного стиля VALS, SRI www.fcsmos.ru/Publicat — исследования социально-классовой структуры России, ИКСИ РАН 3. CRM — Customer Relationship Management www.CRMcommunity.com — о CRM www.insightexec.com — о CRM www.crmguru.com — CRMGuru www.eCRM.com — electronic CRM www.ecrmguide.com — eCRMGuide — о CRM www.personalization.org — Personalization Consortium www.loyalty.com — о лояльности www.destinationcrm.com — о CRM www.crmdaily.com — CRMdaily www.crmpartner.ru — о CRM 4. Агентства: маркетинговые исследования www.tns-global.ru - TNS (TNS Gallup Media, TNS Gallup AdFact, TNS MIC) www.comcon-2.ru — Комкон, исследования рынка www.acnielsen.com — AC Nielsen, маркетинговые исследования www.acnielsen.ru — AC Nielsen Russia www.acnielsen.com/research/behavior.htm — AC Nielsen CB Information www.memrb.ru — MEMRB www.gallup.com — The Gallup Organization — 353 —
|