Поведение потребителей

В июле 1995 г. вступил в действие Федеральный закон «О рекла­ме», разработанный Государственным антимонопольным комитетом (ГАК).

Российский закон «О рекламе» был принят спустя 57 лет после принятия в 1938 г. в США закона Wheeler-Lea, представлявшего со­бой поправку к закону о Федеральной Торговой Комиссии США [Moven, 1995, p. 821]. Закон Wheeler-Lea предоставлял этой Комис­сии полномочия по расследованию практики недобросовестной рекламы. В числе целей российского Закона «О рекламе» названы «защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, пре­дотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной вве­сти потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц...».

В интересах перспектив экспорта, допуска своих товаров и услуг на зарубежные рынки, привлечения иностранных потребителей, рос­сийский бизнес стремится приблизиться к международным стандар­там качества и экологичности продукции — самолетов, автомобилей, Компонентов и материалов, профессионального образования, авиа­перевозок.

С существенным отрывом от стран Запада по срокам и масшта­бам Россия, тем не менее, идет по пути формирования цивилизован­ной правовой и культурной среды консьюмеризма.

Реакция бизнеса на движение потребителей

Реакция бизнеса на движение потребителей и усиление госрегу­лирования экологических проблем не всегда однозначна. С одной стороны, произошел рост социальной ответственности компании, а с другой стороны — эта ответственность не всегда реализовывалась должным образом. Американские компании, например, повысили внимание к экологическим аспектам бизнеса, но это внимание не всегда оказывалось адекватным интересам потребителей.

Позитивной реакцией, например, является соглашение в 1993 г. трех американских компаний работать в контакте с Белым домом для производства надежной и удачной по цене автомашины, в три раза более эффективно использующей энергию, чем существующие модели. Компания Levi Strauss&Co занялась продвижением перера­ботки джинсов. Следуя примеру McDonald's, шесть крупнейших пользователей бумаги, в том числе Time Warner и Johnson & Johnson, согласились в 1993 г. помочь Фонду Защиты Окружающей Среды создать рынок для переработанной бумаги, используя вторичную древесную массу. Sears Roebuck&Co обратилась к 2300 своим постав­щиков снизить использование упаковки на 25%. Pepsi-Cola ввела на рынок двухлитровые бутылки, сделанные на 25% из переработанных материалов. Текстильная компания Monsanto организовала группу ученых и инженеров для анализа воздействия новых материалов и химикатов на природную среду и пользователей (Assael, 1995, p. 47]. Японские компании производят экологически ценные топливные элементы, генерирующие электричество для питания автомобильных двигателей, портативных компьютеров, сотовых телефонов. При производстве электричества эти топливные элементы выделяют только воду или воду с небольшим количеством углекислого гаи. Япония — самый крупный в мире производитель солнечной элек­троэнергии и самих гелиосистем. Солнцепринимаюшие панели уста­навливаются на крышах небольших домов и стенах многоэтажных зданий.