|
? Ознакомьте подчиненных с информацией о моббинге, стратегиях защиты от него и о санкциях. Объясните, что моббинг в организации не только нежелателен, но и наказуем. ? Позаботьтесь об организационном климате, в котором ценится взаимная поддержка. Установите «принципы поведения» посредством соответствующих организационных примеров и соглашений. ? Введите формы поощрения и признания, которые позволят каждому сотруднику реализовать свои потребности в признании, уважении, самоутверждении. ? Регулярно наблюдайте за социальными событиями и за изменениями в поведении отдельных сотрудников. ? Сообщайте о своей готовности к разрешению конфликтов, делайте конфликты открытыми и пытайтесь их уладить с ориентацией на решение проблемы и на будущее. ? Препятствуйте распространению сплетен. ? Приступайте к разрешению конфликта, если ваши сотрудники не могут его разрешить, или привлекайте к этому внештатного консультанта (психолога). Объектам моббинга можно дать следующие советы. ? В ситуации развития конфликта вовремя принимайте меры. Не ждите слишком долго и старайтесь проводить разъясняющие переговоры. ? Поищите союзников и займитесь укреплением социальных связей. ? Определите для себя, стоит ли бороться. ? Обратитесь за помощью к руководству вашего начальника. ? Примите помощь (друзей, доктора, психолога). ? Сделайте все, что в ваших силах, чтобы не попасть в изоляцию. Обращайте внимание на форму участия в конфликтах ваших коллег. ? Старайтесь не навредить сами себе такими реакциями в состоянии аффекта, как, например, принятие необдуманных решений или поспешное подписание документов на увольнение. ? Заведите моббинг-дневник. Он поможет вам оценить ситуацию в ее развитии, проанализировать ошибки и выплеснуть негативные эмоции. ? Повышайте собственную компетентность, ведь моббинг направлен на то, чтобы поставить ее под сомнение. ? Уделяйте больше внимания здоровью, больше отдыхайте, расслабляйтесь. ? Подумайте о том, есть ли в происходящем ваша вина. «Итак, я прошла через это. Что потеряла? В первую очередь – доверие к людям. Это надлом, это очень сильное разочарование. Я уже никогда не буду стремиться к дружеским и открытым отношениям с коллегами. Коллеги – это сотрудники, не более… Что приобрела? Доверие к родным и друзьям, которые меня поддержали. Веру в себя, в свои способности и силу духа. Я уже не боюсь… Я поняла, что могу, – вопреки…» ... Тест-игра «Написанное на небесах» [64, с. 44–46] Иногда, когда ночью смотришь в небо, полное звезд, вполне можно потеряться в бесконечной глубине Космоса. Мы можем осознавать, насколько удалены эти звезды от Земли, но все равно, когда мы смотрим на их мерцание в темноте, они кажутся дружественными посланниками, дарующими нам сны. Какое успокоение с наступлением ночи сидеть и смотреть на звезды и впитывать в себя их далекую силу! — 216 —
|