|
Последствия моббинга для организации и его профилактика Моббинг-действия значительно ухудшают внутриорганизационный климат. Так, тремя самыми распространенными причинами плохого организационного климата немецкие респонденты назвали интриги, клевету на человека перед руководителем и зависть коллег. Защита от интриг других и собственные интриги требуют значительных затрат энергии, необходимой для работы, а это приводит к огромным финансовым убыткам. «Первую треть своего рабочего времени я посвящаю добросовестному исполнению порученных мне заданий. Вторая треть нужна мне для того, чтобы защищаться от интриг, которые плетут против меня за моей спиной. А третья часть рабочего времени нужна мне для плетения собственных интриг с целью самозащиты, что требует особого внимания». Последствия моббинга: заболеваемость сотрудников, несчастные случаи на производстве, снижение мотивации и увольнения – все это способствует колоссальным затратам предприятия. Значительное количество увольнений влечет за собой набор нового персонала, который требует финансовых вложений в обучение или переквалификацию. Кроме этого, необходимо время на взаимоадаптацию новичка и команды сотрудников. По данным немецких исследователей, на протяжении года сотрудник, подвергшийся моббингу, может стоить работодателю от 17,5 до 50 тысяч евро. Итак, моббинг невыгоден не только его объекту, он финансово обременяет работодателей. В связи с этим руководителям можно предложить следующие рекомендации по профилактике моббинга. ? Позаботьтесь о демократическом стиле управления, при котором ваши сотрудники имели бы возможность открыто выразить негодование или неудовлетворенность и высказать свое мнение. ? Настройте сотрудников на самостоятельность и компетенцию. ? Сделайте прозрачными (внутри отделов) процессы принятия решений. ? Дайте своим сотрудникам как можно больше пространства для действий. Это является профилактикой «моббинга от скуки». ? Сделайте прозрачными цели организации. Чем они яснее, тем выше мотивация при работе над их достижением и тем лучше сотрудничество. ? Позаботьтесь о регулярных обсуждениях возникающих проблем. ? Повышайте коммуникативные способности сотрудников, способности к командной работе и к сотрудничеству, а также компетенцию в разрешении конфликтов; предлагайте им соответствующие семинары и курсы. ? Введите в действие инструменты персонального развития для профилактики моббинга (например, программы по введению в должность новых сотрудников, переговоры с сотрудниками, прощальные интервью при увольнении). — 215 —
|