Управление кадрами

? не разговаривают с объектом моббинга;

? критикуют политические или религиозные убеждения;

? назначают человека на рабочее место, где он оказывается изолированным от других;

? постоянно перебивают;

? принуждают выполнять работу, оскорбляющую человеческое достоинство.

«Я не знаю, зачем приезжает на работу мой начальник. Может быть, сорвать злость? Поднять себя в своих глазах, подавляя и унижая других? Обычно он появляется на фирме в начале и в конце рабочего дня. Целый час он орет на подчиненных, громит всех и вся, сопровождая разнос нецензурной бранью и угрозами увольнения. В конце дня следует примерно такой же разбор „полетов“. Впрочем, иногда начальник бывает в хорошем настроении. Тогда он начинает учить нас „жить“, задавая бестактные вопросы и бесцеремонно высказываясь по поводу личной жизни сотрудников».

Женщины часто используют манипулятивные стратегии, такие как распространение сплетен или намеков. Ниже приведены семь самых распространенных женских моббинг-действий:

? плохо говорят о человеке за его спиной;

? высмеивают человека перед другими;

? распространяют слухи;

? не дают возможности высказаться;

? смеются над физическими недостатками;

? говорят намеками, а не прямо;

? оказывают давление, постоянно критикуя работу.

В целом, женщины пытаются подорвать социальный авторитет, а мужчины – профессиональный. Эти различия объясняются тем, что социализация направляет действия мужчин в рациональную производственную сферу, а действия женщин – в социальную область.

Моббинг как процесс

Моббинг можно определить не как единичное действие, а как процесс. При этом моббинг-действия меняются. Предположим, в первый день с вами не здороваются, во второй – здороваются подчеркнуто грубо, на третий день вместо приветствия дают невыполнимое производственное задание, а на четвертый вы находите на своем стуле мокрую губку для мытья. Вы уже готовы высказать все, что об этом думаете, но на пятый день руководитель вашего отдела с вами ласков и обходителен, а на шестой вас знакомят с приказом о том, что вам объявлен выговор. Именно такие перемены затрудняют для постороннего распознание моббинг-процесса. При этом жертва моббинга изолирована от других сотрудников и не может сравнить свои условия труда с условиями других людей. Так, человек не может выяснить: его задания – это производственная или жизненная необходимость или просто произвол и издевательства? Только при ретроспективном взгляде на процесс регулярных каверзных действий можно установить, что это моббинг.

Главным моббинг-действием является косвенная агрессия, которая проявляется в следующих пяти областях.