|
Необходимость одновременной проработки нескольких решений является характерной особенностью управленческой деятельности и придает решениям полипроцессуальнып характер их подготовки и принятия.
Деятельностные свойства процессов ПУР обладают также особенностями, присущими им как процессам индивидуального выбора. Процесс принятия решения предстает в этом плане как один из регулятивных, интегральных процессов организации деятельности и обладает их основными психологическими характеристиками.
- Процессы ПУР — комплексные, синтетические образо
вания по процессуально-психологическому составу, содержат
все виды психических процессов (когнитивных, эмоциональ
ных, волевых, мотивационных). Существует классификация,
основанная на сравнении их меры представленности в процес
сах ПУР: интеллектуальные, волевые, эмоциональные реше
ния.
- Процессы ПУР сохраняют такую важную особенность ин
тегральных процессов, как исходно регулятивная направлен
ность. В управленческой деятельности она не выглядит оче
видной, поскольку управленческие решения выделяются как
самостоятельная задача, создавая впечатление их автономно-
146
сти. Однако решения принимаются «для чего-то другого», что должно быть реализовано, поэтому они сохраняют свой подчиненный характер.
- Разнообразие операционных средств реализации процес
сов ПУР. Используется вся операционная система, имеющаяся
в структуре деятельности.
- В плане своего компонентного состава процесс ПУР вы
ступает как интегральный. Его постоянные «единицы» (компо
ненты): информационная основа, правила, критерии, альтерна
тивы, способы, гипотезы.
- Процессы ПУР имеют определенные этапы, фазы реализа
ции, проходящие в определенной последовательности, обозна
ченной понятием процессуального инварианта решений. Это —
фазы определения проблемы, формирования представления о
задаче выбора, информационная подготовка решения, форми
рование множества альтернатив, оценка альтернатив, выработ
ка критерия решения, собственно выбор, конкретизация реше
ния, контроль за его реализацией, коррекция решения.
- В процессах ПУР максимально выражена еще одна важ
ная черта индивидуального выбора — высокая вариативность
(изменчивость в зависимости от перемен условий реализации).
- Возможно расхождение нормативного и реального содер
жания процессов ПУР. Возрастает оно из-за действия дополни
тельных причин:
- резкого увеличения нормативных предписаний и требова
ний к процедурам ПУР, что делает их полный учет в ходе реше
ний нереальным;
- связанной с этим неоднозначностью, а часто несовмести
мостью нормативных предписаний;
- частого отсутствия нормативных предписаний или такой
их обобщенности, что делает их использование невозможным.
На процессы ПУР оказывают влияние групповые факторы. Влияние бывает двух основных типов: прямое и опосредованное. Первый тип характерен для решений, принятых в коллегиальной форме, второй присущ индивидуальным решениям (без
— 95 —
|