Психология менеджмента. Конспект лекций (Ревская Н. Е.)

«Оперативные единицы восприятия информации» (ОЕВ).
Единицами считаются объекты, субъективно воспринимаемые
как целостные и осмысленные. Это — блоки информации,
структурные элементы, на которые расчленяется информаци
онный поток. Оперативные единицы упорядочиваются, стро
ится их иерархия, они уточняются и укрупняются. От их вели
чины зависит общий объем информационной деятельности ру
ководителя; они должны быть адекватны объективному
содержанию внешней информации, динамичны. Система опе
ративных единиц позволяет видеть «и лес, и деревья».
«Оперативный образ» — организованная в целостность
система оперативных единиц, где представлена обобщенная
информация об основных особенностях организации. Это —
особое психологическое образование, формирующееся на ос
новных закономерностях перцепции. Рассмотрим его главные
свойства.

Целостность. Оперативный образ — это обобщенный образ организации, его компоненты структурированы и синтезированы. Это свойство обеспечивает панорамность перцепции руководителя.

Схематизированность. Оперативный образ — это информация о структуре организации. Он включает в себя в нагляд-

102

ном виде структурные взаимосвязи в упрощенном виде, без деталей.

Лаконичность оперативного образа достигается за счет лучшей организации информации в нем.

Прагматичность. Формируясь под влиянием основных задач управления, оперативный образ изначально подстраивается под них, включая только соответствующую им информацию.

Функциональная деформация. Наиболее важные для достижения целей организации компоненты оперативного образа выходят на первый план.

Динамичность. При всей своей стабильности оперативный образ должен допускать возможность изменений в зависимости от внешних условий. Тем самым приобретается свойство адаптивности.

Глава 16

МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

16.1. Понятие мнемических процессов и их состав

Перцептивные процессы обеспечивают прием профессионально-значимой для управленческой деятельности информации, а мнемические— обеспечивают ее сохранение. Объединяются они общим понятием «память». Этимологически этот термин происходит от имени греческой богини Мнемозины, матери всех муз. Желая наказать человека, мифологические божества лишали его памяти, а не рассудка — это косвенным образом указывает на роль памяти.

Память включает в себя целую систему процессов: запоминания, сохранения, воспроизведения и забывания. Они различаются по своей направленности, функциональной роли и основным закономерностям.

— 65 —