Психология менеджмента. Конспект лекций

25.3. Менеджерские характеристики

Менеджерские характеристики являются свойствами инди­вида, выступающими в функции способностей, но не являющи­мися ими. Основными из них являются следующие:

1. Возрастной фактор. Существует связь между возрастом и
   иерархическим уровнем руководителя. Богатство профессио­
   нального опыта является функцией зрелого возраста. Карьеро-
   вое продвижение пропорционально возрасту. С возрастом уси­
   ливаются продуктивные методы управления, а репродуктив­
   ные— наоборот. Стиль руководства ужесточается. Общая
   тенденция динамики эффективности управленческой деятель­
   ности — позитивна.
2. Фактор пола. Современная психология управления — это
   «психология мужчин-руководителей», но руководитель-жен­
   щина привлекает внимание исследователей в последнее время
   все больше. Мужчины лучше решают одни задачи управления,
   женщины — другие, хотя в общем случае мужчины имеют пре­
   имущества.
3. Фактор культурно-образовательного уровня имеет пря­
   мую позитивную связь с эффективностью управленческой дея­
   тельности.
4. Фактор социально-экономического статуса. Если чело­
   век родился в семье, владеющей компанией,— это самый на­
   дежный способ стать ее президентом, как заметил Ф. Фидлер.

Вторая группа характеристик эффективного менеджера — личностные качества, выступающие в функции способностей. Наиболее известна работа Р. Стогдилла, обобщающая данные бол*ее 3500 исследований характеристик этих качеств. Он выде­ляет следующие главные менеджерские качества: доминант­ность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессустойчивостъ, креативность, стремление к достиже­ниям, предприимчивость, ответственность, надежность, не­зависимость личности, общительность, социабельность

229

(умение строить межличностные контакты и потребность к ус­тановлению широких социальных контактов).

Все эти характеристики и качества не исчерпывают собой всего перечня способностей, необходимых для обеспечения ус­пешной управленческой деятельности. В теории управления существует много перечней такого рода. Одно из исследований приводит следующий набор менеджерских характеристик:

А. Концептуальные способности и стандарты поведения.

1. Широта взглядов, глобальный подход.
2. Долгосрочное предвидение, гибкость.
3. Энергичность, инициативность и решительность (в усло­
   виях риска — в том числе).

4. Упорная работа и постоянная учеба.
   Б. Личностные качества.
5. Четкая формулировка целей и установок.
6. Готовность выслушать чужое мнение.
7. Бескорыстие, беспристрастность, лояльность.

8.Правильная расстановка сотрудников, справедливые
санкции.