|
9.Личное обаяние.
- Умение создать коллектив и атмосферу гармонии в нем.
- Здоровье.
Правило «7 М» американского менеджмента гласит: руководитель отвечает за семь «М». Это men (люди), method (методы), money (деньги), mashines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).
Синтетичность управленческих способностей проявляется еще сильнее при анализе их второй категории.
25.4. Общеорганизационные способности
Эта категория управленческих способностей включает в себя две подгруппы: общеуправленческие способности и способности более локального характера, обусловленные какой-либо основной управленческой функцией.
230
В работе Л. И. Уманского наиболее полно раскрыты способности первой группы. Основными среди них он считает следующие.
Психологическая избирательность, проявляющаяся в нескольких основных личностных и поведенческих индикаторах:
- повторяющиеся факторы быстрого и точного (часто не
осознанного) отражения психологических особенностей со
стояния других людей;
- эмоциональная синхронность (сопереживание того, что
чувствуют другие люди);
- высокая чувствительность и восприимчивость к описа
нию психологических качеств других людей, их адекватные ха
рактеристики;
- избирательно-психологическая память и наблюдатель
ность;
- умение поставить себя в психологическую ситуацию дру
гого человека.
Практический психологический ум имеет, как считает Л. И. Уманский, следующие проявления:
- адекватное распределение обязанностей, учитывая инди
видуальные особенности людей;
- быструю ориентацию в ситуациях, которые требуют при
менения знаний людей;
- умение находить стимулирующие мотивы деятельности,
заинтересовать людей делом;
- учет личных симпатий и антипатий при группировке лю
дей для выполнения коллективной деятельности;
- высокая степень обучаемости при формировании органи
заторских знаний и умений;
- решение практических вопросов с учетом имеющихся че
ловеческих возможностей.
Психологический такт проявляется:
- в чувстве меры в отношениях с людьми;
- в речевой адаптации к разным людям;
231
- в индивидуализации общения с людьми;
- в чувстве ситуации;
- в чуткости в отношении к людям;
- в простоте и естественности общения;
- в чувстве справедливости, объективности подхода к лю
дям.
Общественная энергичность предполагает следующее:
- эмоциональное и волевое речевое воздействие — акцент
ное членение фраз, ударения, паузы, мимика и пантомима;
- логическую убедительность воздействия словом и делом;
- уверенность в своих силах, бодрость духа;
- способность пойти на риск.
Требовательность, критичность, склонность к организаторской деятельности — все это тоже общеорганизаторские способности, которые дополняются и конкретизируются более локальными способностями, обусловливающими успешное выполнение отдельных управленческих функций. Основными из них являются следующие способности:
— 150 —
|