Психология менеджмента. Конспект лекций (Ревская Н. Е.)

Оба рассмотренных типа потребностей (во власти и в успехе) влияют на склонность личности к управленческой деятельности и на ее эффективность. Наряду с третьей категорией потребностей — в причастности — они раскрывают важные мо-тивационнае факторы поведения руководителя. Понятие «мотивация достижения», возникшее на основе этой концепции, считается сегодня одним из главных и наиболее специфических мотивов управленческой деятельности. Через это понятие описываются закономерности каръеровой психологии — специальной отрасли психологии, изучающей этапы, типы и движущие силы карьеры. Понятие «мотивация достижения» в широком смысле трактуется как один из метамотивов личности, взаимодействующий с другими мотивами, определяющий их силу и приемлемый для данной личности уровень их удовлетворения.

200

23.2. Процессуальные теории мотивации

Все эти теории признают значимость существования потребностей, раскрытых в содержательных концепциях, но они показывают, что поведение человека определяется не только ими, а зависит от восприятия ситуации, прогнозирования последствий выбираемого типа поведения.

Теория «ожидания» В. Врума. Понятие ожидания определяется здесь как оценка личностью вероятности определенного события. Ожидание лежит в основе мотивированного поведения руководителя.

Основное внимание в этой теории уделяется трем основным взаимосвязям.

Ожидания в отношении взаимосвязи затрат труда и ре
зультатов (3 — Р). Мотивация возрастает, если человек чувст
вует, что между ними существует прямая связь, и наоборот.
Ожидания в отношении взаимосвязи результатов и возна
граждения (Р — В). Если просматривается между ними прямая
связь, то мотивация увеличивается.
Субъективная валентность ожидаемого поощрения или
вознаграждения. Валентность — предполагаемая ценность удов
летворения или неудовлетворения, возникающего вследствие
определенного вознаграждения. Мотивация меняется в зависи
мости от валентности.

Общая мотивированность поведения (М) определяется как функция этих трех взаимосвязей. Она выражается следующей зависимостью:

М = (3 - Р) х (Р - В) х валентность.

Эта теория получила широкое распространение в практике управления. При реализации руководителем функции мотивирования она ориентирует его на соблюдение трех важных условий:

1) добиваться соответствия связи между усилиями, затрачиваемыми исполнителями, и результатами;

201

обеспечивать соответствие меры вознаграждения и полу
ченного результата;
выяснять в каждом конкретном случае, действительно ли
вознаграждение за результаты «валентно» для исполнителя.

Теория «справедливости». В ней исследуется важная переменная, очень сильно влияющая на интенсивность мотивации в реальных условиях. Она касается оценки человеком меры справедливости своего вознаграждения по сравнению с другими и с точки зрения соответствия тому реальному вкладу, который он вносит в работу организации.

— 131 —