|
Но несмотря на то, что телевизионные образы и события обычно специально сконструированы с целью добиться впечатления, их определенного восприятия, и оказать тем самым нужное влияние на зрителя, эффективность воздействия довольно часто оказывается совершенно непредсказуемой. Пока специалисты спорят об эффективности телевизионного воздействия, способах его измерения и контроля[120], а производители специально моделируют свои программы по законам межличностного общения, есть основания считать, что точность социального восприятия у телезрителя часто гораздо выше, чем при живом общении «лицо в лицо». Это объясняется тем, что участник непосредственного взаимодействия, увлекаясь общением, не всегда способен обращать внимание на очевидные, а порой даже «кричащие» невербальные знаки партнера. Часто сильно концентрируясь на своих высказываниях или ответных репликах в диалоге и находясь в возбужденном состоянии, во власти эмоций, он просто не замечает экспрессии другого человека, он порой даже «не слышит» того, что ему говорят в ответ. А вот когда он находится в роли стороннего наблюдателя, а не прямого участника (как и зрители ТВ), его внимание на другом более сосредоточено и он, замечая невербальные «сообщения», способен более точно их «прочитать», проинтерпретировать. Особенно четко он определяет неконгруэнтность таких «сообщений», их несоответствие друг другу, а также высказываемым при этом словам. Например, известно, что даже определенным образом подготовленный и редактированный текст, прочитанный специально обученным диктором, тем не менее, несет в себе информацию о целом ряде его личностных, социальных и коммуникативных характеристиках. Эта информация является скрытой и не вполне осознается как говорящим, так и наблюдателем. Но даже будучи практически неосознаваемой, она доступна восприятию. В результате диктор, даже если он не является автором текста, осуществляет его изменение, исправление «под себя» в процессе говорения, заменяя одни грамматические структуры другими, замещая некоторые слова «синонимами», повторяя несколько раз одни элементы текста и опуская или забывая произнести другие. Слушающий, в свою очередь, воспринимает в сообщении не только его информативную часть, но и те фрагменты, в которых содержится латентная информация (например, экстралингвистические, вокальные параметры и проявления) о характеристиках говорящего[121]. Существенную добавку к этому вносят и несоответствующие сообщению несловесные коммуникативные знаки. В результате эффект от сообщения иногда оказывается обратным их замыслу. В итоге доверие к данному источнику может быть сильно подорвано, а подчас это вообще может привести даже к публично продекларированным претензиям. Таким образом, особая пристрастность, повышенное внимание и высокая точность социального восприятия являются важными факторами негативных оценок транслируемых сообщений и предъявляемых на их основе телевизионным СМИ обвинений в тех или иных злоупотреблениях свободой массовой информации. — 76 —
|