|
Своеобразие этой формы коммуникации (и специфической дискурсивной ситуации) заключается в отсутствии непосредственной обратной связи. Человек здесь не участвует ни в производстве получаемой информации, ни в ее уточнении и, главное, не имеет возможности эмоционально «отреагировать» (в данном случае имеется в виду коммуникативное отреагирование: человек не может вывести во вне свои чувства и эмоции, возникшие как отклик на сообщаемую информацию, обсудить ее с самим коммуникатором). Он в буквальном смысле слова является исключительно потребителем, «поглощателем» информации, ее слушателем и наблюдателем. Именно в этом во многом и заключается психологическое объяснение известного феномена – большого числа претензий, предъявляемых людьми СМИ, и связанных с этим юридических споров и конфликтов по поводу той или иной сообщаемой информации. Традиционно считается, что средства массовой коммуникации, особенно в ситуации специально направляемого воздействия, опираются преимущественно на вербальный канал передачи информации. Именно поэтому в исследованиях первоочередное внимание уделяется механизмам вербального воздействия (убеждения и внушения)[117]. Кроме того, есть даже специальные исследования, посвященные выявлению скрытого эмоционального содержания текстов СМИ, в которых детально анализируются вербальные (психолингвистические) приемы манипулирования и введения в заблуждение реципиентов массовой коммуникации (например, кодирование через метафористичность, размытость значений, наклеивание ярлыков, инсинуации, опора на аксиоматичность (банальность), отвлечение и переключение внимания, игра в простонародность и т. п.)[118]. Однако было бы неправильно принижать роль невербальных средств на этом коммуникативном уровне, тем более что большинство вербальных приемов воздействия просто невозможны без экспрессивных проявлений. Как показывают исследования, невербальные компоненты воздействия (посредством механизмов подражания и заражения) вполне успешно можно моделировать и направлять[119], и их роль в современных масс‑медиа все больше и больше возрастает. Особый упор на невербальное в своей деятельности делает, в первую очередь, телевидение (образы, видеоряд вообще его ведущие средства), которое сегодня по степени влиятельности занимает главенствующее место среди других СМИ. Телевидение способно создать «эффект присутствия», который сближает массовую коммуникацию с формами межличностного общения. Потребитель, просматривая телевизионные программы, зачастую и ведет себя так, будто является участником межличностной коммуникации. Порой включенность зрителя в события на экране такова, что он, «вживаясь» в ситуацию, начинает отождествлять себя с его героями, испытывает такие же сильные эмоции, как и в непосредственном общении, забывая, как отмечалось выше, о символическом характере происходящих «в кадре» событий (будь то новости, кино, ток‑шоу и т. п.). И экспрессивные проявления телевизионных персон также важны для зрителя, как и те, что он наблюдает, стараясь их проинтерпретировать, в реальной жизни. В такой ситуации включаются и работают все те механизмы межличностного восприятия, которые были описаны выше, с присущими им феноменами, закономерностями и ошибками. — 75 —
|