Политические манипуляции, или Покорение толпы

8. Содействие формированию доброжелательных отно­шений с персоналом, поставщиками и потребителями.

9. Улучшение производственных отношений.

10. Привлечение квалифицированных работников и сни­жение текучести кадров.

11. Реклама товаров и услуг

12. Повышение прибыльности.

13. Создание собственного имиджа»[112].

Честность, открытость, полная информированность, ус­тановление гармоничных отношений — все эти понятия ле­жат в основе деятельности ПР-менеджеров. Это не просто красивые слова. «Залог успеха ПР — в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности»[113].

Однако для российского читателя подобные рассужде­ния звучат сегодня дико. Мы уже привыкли к словосочетанию «"черный" ПР», к постоянным обманам со стороны властей, политиков. Нас обманывают в банке, на работе, в магазине, на рынке и т. д., и т. п. О какой гармонии тут может идти речь? Почему, например, «телефон доверия президенту» заглох сразу после выборов? Очевидно, за ненадобностью, поскольку цель достигнута. Кто поверит после этого таким ПР-мероприятиям? И можно ли, строго говоря, считать «те­лефон доверия президенту» ПР-мероприятием? Вроде бы, по внешним признакам, да. Но если посмотреть на эту акцию с точки зрения цели, которую она преследовала, то, скорее всего, нет. Для ПР достижение взаимопонимания (в данном случае между президентом и населением) является целью. В нашем случае, однако, оно послужило лишь средством для снижения недовольства населения и содействия благо­приятному исходу выборов. Другими словами, была исполь­зована лишь технология ПР в целях манипулирования об­щественным мнением, создания ложного впечатления заботы со стороны президента о гражданах страны. Для удобства это можно назвать «черным» ПР, хотя по сути дела это уже не ПР. ПР всегда «белый»! В этом его глубинная суть.

Но проблема в том, что цели манипуляторов являются скрытыми. Такова сущность манипуляций, их природа. И распознать, где правда, а где ложь, подчас довольно труд­но. Но это не значит, что мы должны сложить руки и отдаться течению жизни — куда вынесет, туда вынесет. Распознавать манипуляторов можно и нужно. Было бы желание. Задача данной книги — помочь разобраться в том потоке обеща­ний и информации, который обрушивается на избирателя в период выборов.

А. Зверинцев выделил следующие функции ПР: «Аналитико-прогностическая функция (анализ, прогнозирование тенденций, исследования).

Далее — организационно-управленческая (обеспе­чение целей организации, выработка ответных мер).