|
Зарегистрированная методами хронометража, циклографии и тензометрии напряженность управленческой деятельности по плотности производственной нагрузки оценивается специалистами в среднем 95–98 % с некоторыми различиями в зависимости от отрасли управления, уровня руководства и стажа работы. Согласно результатам опроса и анализа профессиограмм действующих белорусских руководителей системы государственного управления (различных отраслей и рангов, n = 325) напряженность профессиональной деятельности оценена ими в 9,5 баллов по 10-балльной шкале. Факторы напряженности (указаны в порядке ранжирования): высокая степень ответственности за принимаемые решения и большой объем отчетной документации, высокая скорость выполнения производственных задач, отсутствие плановости. Иногда напряженность связывают с плохой организацией труда, неудовлетворительными межличностными отношениями в коллективе. Высокая напряженность производственной деятельности провоцирует развитие состояния физического, умственного и эмоционального истощения, называемого «выгоранием ». Существуют научные подтверждения того, что «выгорание» как стрессовая реакция, содержащая психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты, достаточно часто распространено среди специалистов управления. По данным российских ученых, в сфере коммерческой деятельности количество менеджеров с высоким уровнем эмоционального истощения составляет 29 % у мужчин и 47 % у женщин. При этом указывается, что менеджеры коммерческих организаций «выгорают» реже, чем служащие административно-государственных структур. Очевидно, что психологическая и социально-экономическая составляющие управленческой деятельности играют не последнюю роль в противостоянии факторам риска. Подчас авторитарно-бюрократическая с профессионально-ролевыми требованиями специфика административно-государственных организаций провоцирует у руководителей государственных структур «выгорание» с более широким спектром стресс-симптомов, проявляющееся одновременно и в эмоциональной, и в мотивационно-установочной сфере по сравнению с руководителями коммерческих организаций. Не случайно профессиональная деформация личности в результате «выгорания» носит определенные названия на эмпирическом уровне: «военная косточка», «бюрократ» и т. п. Наряду с термином «профессиональная деформация» в зарубежной научной литературе встречается термин «управленческий регресс», трактуемый как постепенные, непрерывные, необратимые изменения личности руководителя. Этот регресс может быть связан с большим стажем работы на руководящей должности, особенностями жизни руководителя и его окружения. Современные данные свидетельствуют также, что все чаще «выгорание» отмечается у молодых руководителей. Оно провоцирует текучесть кадров вследствие ухудшения взаимоотношений в коллективе и увеличения количества инцидентов, обусловливает ухудшение психического и физического состояния здоровья. — 59 —
|