Психология делового общения

1) дружба;

2) любовь;

3) конфликт;

4) компромисс.

14. Основная характеристика общения:

1) вербальный обмен;

2) обмен мыслями;

3) обмен информацией между людьми;

4) убеждение.

15. Социально-ориентированное общение – это

1) совместная деятельность;

2) общение одного человека с другим;

3) общественные реакции, такие как лекция, доклад, ораторская речь, телевизионное выступление;

4) четко обозначенное общение с человеком.

16. Групповое предметно-ориентированное общение:

1) общение одного человека с другими;

2) производственные взаимоотношения;

3) ораторская речь;

4) совместная деятельность (общение в процессе труда, обучения).

17. Личностно-ориентированное общение;

1) совместная деятельность общения одного человека с другим;

2) общение в процессе труда, обучения;

3) общественные отношения;

4) доклад, лекция.

18. Вербальная коммуникация –

1) язык жестов;

2) монолог;

3) лексически бесконечное число сообщений;

4) ораторская речь.

19. Убеждение –

1) процесс логического обоснования сообщением;

2) некритическое восприятие сообщений;

3) жесты;

4) мимика.

20. Для полноценного общения в деловой сфере человек должен уметь:

1) быстро и правильно ориентироваться в условиях общения;

2) правильно спланировать свою речь;

3) найти адекватные средства для передачи содержания;

4) занять выгодную позицию по отношению к собеседнику.

21. Особая роль среди элементов невербального общения отводится:

1) мимике;

2) позе;

3) интонации;

4) жестам.

22. Акт вхождения в социальную группу, отнесения себя к ней:

1) смысловое общение;

2) дефиниция;

3) идентификация;

4) сопереживание.

23. К какому типу коммуникативной деятельности относится деловое общение:

1) личностно-ориентированный;

2) групповой предметно-ориентированный;

3) социально-ориентированный;

4) групповой предметно-ориентированный и социально-ориентированный.

24. Общение, обусловленное социальными функциями и регламентированное как по содержанию, так и по форме:

1) формальное;

2) неформальное;

3) непосредственное;

4) опосредованное.

25. Если люди общаются не просто как личности, а как носители социальных ролей, то такое общение является:

1) личностным;

2) ролевым;

3) вербальным;

4) невербальным.

26. Общением является:

1) договор между лидером и его последователем, основанный на сочетании дружбы и служебных обязательств;