д) отсутствие внимания к тому, слушает ли собеседник и как реагирует на информацию; е) поглощенность собой, своей речью и чувствами. 5. Какая из характеристик по смыслу соответствует понятиям: а) конфликт(2) ; б) внутриличностный конфликт(3) ; в) межличностный конфликт(1) ; г) межгрупповой конфликт(4) ; д) конфликт между группой и личностью(5) ? 1. Конфликт, возникающий между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей. 2. Столкновение противоположно направленных целей, позиций, мнений, взглядов партнеров по общению. 3. Состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей. 4. Столкновение противоположно направленных интересов различных групп. 5. Противоречия, возникающие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами общения. 6. Отметьте причины, способствующие возникновению конфликта: а) многословие одного из партнеров; б) коммуникативные барьеры; в) личностно-индивидуальные особенности партнера; г) бестактность; д) неконтролируемость эмоционального состояния; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны. 7. Для какого типа акцетуаций характерны такие особенности общения как боязнь неформальных контактов и быстрое утомление от них: а)психастеничекая; б) шизоидная; в) эпилептоидная; г) истероидная; д) сенситивная. 8. Что не является разновидностью одиночества: а) космическая; б) культурная; в) политическая; г) социальная; д) межличностная. 9. Затрудненность, вплоть до полной неспособности, в изменении намеченной субъектом программы деятельности, называется: a) застенчивость; б) ригидностью; в) тревожностью; г) акцентуацией. 10. Особый вид общения, деформированный в условиях социальной изоляции, называется: а)криминогенным; б) дефицитным; в) конструктивным; г) затрудненным. Темы для самостоятельного исследования1. Одиночество как социально-психологическая проблема. 2. Особенности общения аутичных людей. 3. Правила поведения в конфликтной ситуации. 4. Стратегии выхода из конфликтных ситуаций. 5. Деловое общение лиц с различными видами акцентуаций. 6. Самосознание и защитные механизмы личности. Список литературы1. Аминов, И. И. Психология делового общения: учеб.пособие / И. И. Аминов. – 5-е изд., стер. – Москва: Омега – Л, 2009. – 304 с. — 92 —
|