Психология делового общения

IV группа – люди морально ущербные, карьеристы, беззастенчивые в самом худшем смысле слова. Самовлюбленные и наглые, хотя внешне вежливые. Подхалимы по отношению к старшим и грубы с младшими.

V группа – неадекватно адаптированные застенчивые; это те, кто, пытаясь преодолеть свою застенчивость, впадает в другую крайность.

§ 2 Дефицитное общение

Дефицит доверительных близких отношений приводит к тяжелому чувству потери связи с людьми, к психологическому одиночеству.

К трудностям общения, в основе которых, в отличии от застенчивости, лежит дефицит доверительного общения, можно отнести одиночество, понимаемое не как разрыв социальных связей, а как тягостное ощущение, переживание субъективной отъединенности, неудовлетворительности и поверхностности сложившихся взаимоотношений, т.е. своеобразное психологическое одиночество.

Психологи выделяют следующие 4 разновидности одиночества:

а) космическая (соотнесенность человека с природой и миром; самоотчужденность);

б) культурная (потеря связи с культурным наследием, разрыв поколений);

в) социальная (отторжение значимой группой, результат – смятение и депрессия);

г) межличностное (неудовлетворенность сложившимися отношениями).

Типология эмоционального одиночества Д. Раадшелдерса.

Гиперссылка 4.2.1

Д. Раадшелдерс (1989) выделяет следующие типы эмоционального одиночества:

1. Безнадежно одинокие, неудовлетворенные своими отношениями люди с чувством опустошенности, покинутости, обездоленности.

2. Периодически и временно одинокие люди с наибольшей социальной активностью.

3. Пассивно и устойчиво одинокие люди, которые смирились с одиночеством и изнемогли от него.

4. Люди не одинокие (не испытывающие этого чувства), у которых встречаются отдельные случаи социальной изоляции в качестве добровольного и неугнетающего уединения.

Аутичность – свойство личности, проявляющееся в норме и не относящееся сфере психопатологии. Эта черта отражается на всей сфере контактов человека; дефицитность общения такого человека отчасти вынужденная, отчасти неизбежная. Многие черты поведения аутичного человека напоминают слаженный, нечетко выраженный аутизм. Однако, такой человек обладает компенсаторными механизмами, которые при благоприятных условиях позволяют ему адаптироваться в обществе.

Отчужденность – охлаждение и отрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных связей; на личностном уровне проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, бессмысленности происходящего; сопровождается апатией и аполитичностью, дефицитом теплого сердечного общения.