Психология конфликтного поведения

Профессиональная деятельность ряда специалистов связана с необ­ходимостью идентификации, как, например, работа следователя или пре­подавателя, что многократно описано в литературе по юридической и педагогической психологии. Ошибка идентификации при неверной оценке интеллектуального уровня другого человека может привести к негатив­ным профессиональным результатам. Так, руководитель, который пере­оценивает либо недооценивает профессиональный уровень своих подчи­ненных, не сможет в процессе совместной деятельности верно оценить связь реальных и потенциальных возможностей персонала.

Следует заметить, что слово «идентификация» в психологии озна­чает целый ряд явлений, которые не тождественны друг другу: процесс сличения объектов на основании существенных признаков; неосозна­ваемый процесс отождествления близких людей; механизм психологи­ческой защиты; один из механизмов социализации и т. п.

В широком смысле идентификация как механизм социальной пер­цепции, сочетаясь с эмпатией, представляет собой процесс понимания, видения другого, постижения личных смыслов деятельности другого, осуществляемый путем прямого отождествления или попытки поста­вить себя на место другого.

Благодаря идентификации достигается символическое владение желаемым, но недосягаемым объектом. Путем произвольной иденти­фикации с агрессором субъект может избавиться от страха. В широком значении идентификация — это неосознаваемое стремление наследо­вать образец, идеал. Идентификация предоставляет человеку возмож­ность победить собственную слабость и чувство неполноценности. Че­ловек с помощью этого механизма психологической защиты избавляется от чувства неполноценности и отчужденности.

Идентифицироваться можно с любым объектом, человеком, живот­ным, идеей, организацией.

Незрелой формой идентификации является имитация. Эта защит­ная реакция отличается от идентификации тем, что она целостна. Ее незрелость обнаруживается в выраженном стремлении подражать определенному лицу, любимому человеку, герою во всем. У взрослого человека подражание избирательно: он выделяет у другого только по­нравившуюся черту и способен идентифицироваться отдельно с этим качеством, не распространяя свою положительную реакцию на все остальные качества этого человека.

Ситуация идентификации обладает следующими параметрами. Это ситуация иерархических отношений. Тот, с кем я идентифицируюсь, все­гда наверху. Тот, кто идентифицируется, всегда внизу. Тот, кто иденти­фицируется, находится в жесткой зависимости от вышестоящего. Выше-