Психология конфликтного поведения

Деструктивные функции конфликта. Большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состоя­ние его участников.

Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а значит, травмированием оппонентов. Статистика свидетельствует, что большинство умышлен­ных убийств совершается в результате эскалации конфликтов. Огром­ным количеством жертв, как правило, сопровождаются межэтнические и межгосударственные конфликты.

Конфликт, как трудная ситуация, всегда сопровождается стрес­сом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также обострения хро­нических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта.

Конфликт — деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала. Появляющаяся неприязнь к другой стороне, враждебность, ненависть нарушают сложившиеся до конфликта взаимные связи. Иногда в ре­зультате конфликта взаимоотношения участников вообще прекраща­ются.

Конфликт формирует негативный образ другого — «образ вра­га!», который способствует формированию у человека негативной уста­новки по отношению к нему и готовности действовать ему в ущерб.

I Конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов. Участники конфликта обращают меньше внимания на качество выполнения своих обязаннос­тей по работе. Но и после конфликта оппоненты не всегда могут рабо­тать с такой же продуктивностью, как и до конфликта.

Конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем. Победив однажды с по­мощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других анало­гичных ситуациях социального взаимодействия.

Конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности. Они могут способствовать формированию у человека неверия в тор­жество справедливости, убежденности, что руководитель всегда прав, мнения о том, что в данном коллективе ничего нового внедрить не удастся.

ВЛИЯНИЕ КОНФЛИКТА НА СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Конструктивное влияние. Конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества. Он поддер­живает социальную активность людей, способствует предотвращению застоя, служит источником нововведений и развития. Выявлено, что в инновационных конфликтах именно новатор выступает его инициато­ром и часто добивается изменений. Одна из форм осуществления ин­новации — конфликт.