|
Принцип эмоциональной коммуникации свидетельствует о том, что выразительный компонент эмоций является источником сигналов, необычно важных в социальных взаимодействиях. Социальное воздействие принуждает руковителя подавлять или маскировать спонтанные выражения эмоций. Принцип облегчения личностного развития с помощью эмоций и эмоциональной привязанности утверждает, что эмоции играют критическую роль в формировании межличностных связей. Согласно принципу взаимодействия систем, деятельность эмоциональной системы (например, возникновение радости или горя) влияет на функции гомеостатической системы побуждений, перцептивной, когнитивной и двигательной систем руководителя. Принцип адаптивности показывает, что каждая отдельная эмоция может способствовать адаптивному действию. Это означает, что в некоторых естественно возникающих ситуациях данная фундаментальная эмоция может облегчить адаптивное действие. Принцип эмоционального заражения. Улыбка одного субъекта остается сильным стимулом для того, кому она адресована. Этот принцип указывает на то, что во многих ситуациях эмоция передается от одного человека к другому. Принцип саморегуляции демонстрирует то, что любой компонент эмоции или любая подсистема, взаимодействующая с эмоцией, является средством эмоционального контроля. Очень важна роль эмоций в управлении поведением человека. Особую роль в управлении эмоциями и чувствами играет речь, благодаря которой они становятся осознанными процессами. Лишь с помощью речи возможно формирование высших чувств человека – моральных, интеллектуальных, эстетических. Для состояния эмоционального напряжения характерны затруднения в формулировании мыслей и выборе слов для их адекватного выражения, которые проявляются в увеличении в устных высказываниях количества и длительности пауз, нерешительности, поисковых слов, семантически нерелевантных повторений, «заполненных» пауз, поисковых и описывающих жестов, сопровождающих речь. Одним из проявлений этих затруднений является также снижение словарного разнообразия речи. В состоянии эмоциональной напряженности активизируются спонтанные речевые проявления; резко возрастает количество привычных слов – «паразитов», клише. Существенно возрастает количество некоммуникативных жестов, сопровождающих речь, факт появления которых не осознается руководителем. Наличие затруднений в выборе слов и в формулировании мыслей, с одной стороны, и активизация спонтанных проявлений, с другой стороны, приводят к резким колебаниям общего темпа речи на отдельных участках речевой цепи, с чем, в известной степени, связаны и колебания частоты основного тона. — 85 —
|