|
Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, и престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения. В процессе обучения и воспитания, а затем в профессиональном развитии каждый человек овладевает определенной системой вербальной и невербальной коммуникации и использует ее в общении. Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Через жесты осуществляется обратная связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ НА ПОВЕДЕНИЕ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ Вербина Г.Г. (Чебоксары) Согласно принципу дифференцированности эмоций существует значительное количество отдельных эмоций, которые могут быть дифференцированы в нейрофизиологических терминах, выразительно – мимических комплексах и их переживательно-мотивационных характеристиках. Каждая из таких эмоций, как радость, печаль, гнев, страх, стыд влияет на когнитивные процессы и действия людей специфическим образом. Некоторые исследователи искали объяснение этих различий в особенностях ситуаций, оцениваемой индивидом, другие в характеристиках ответных реакций, а третьи – в субъективном переживании. В любом случае большинство теорий доказывают, что различные эмоции связаны различными перцептивными, переживательными, выразительными, когнитивными и двигательными ответами. Принцип взаимодействия компонентов можно раскрыть на примере субъективного переживания гнева, руководитель может осознавать ощущение бросившегося в лицо жара, напряжение в мышцах и сердцебиение. Ряд теорий доказывают, что эмоция обладает нервным, выразительным и переживательным компонентом. Любой из этих трех компонентов может влиять на деятельность двух других. — 84 —
|