|
Раздел III. Тренинг личностного роста профессионала на основе гештальт-терапии. Цель данного раздела - формирование профессиональной компетенции, необходимой для осуществления творческого управления конфликтным взаимодействием. Особое внимание уделяется формированию терапевтических умений, необходимых для решения профессиональных задач в условиях напряженного межличностного взаимодействия. Профессионалу, работающему с людьми, важно обладать базовыми психотерапевтическими и консультативными умениями, крайне необходимыми для совладания психотравмирующей ситуацией. В такой оперативной помощи нуждается нередко и сам профессионал, а также те люди, с которыми он стремится разрешить конфликтную проблему. Оценка эффективности тренинга проводилась по следующим критериям: адекватность, экономичность, оперативность, креативность профессионального мышления. Таким образом, суть управленческой среды состоит в том, чтобы она создавала условия, необходимые для удовлетворения потребностей участников производственного процесса. Для этого нужно привести структуру управленческой среды в соответствие со структурой психики, которая по своему содержанию динамична, противоречива. Поэтому целесообразно применять меры, направленные на его развитие персонала. Важно, чтобы у сотрудников возникала потребность в повышении квалификации, а удовлетворение данной потребности позволит ставить не только профессионально цели и задачи, но и выбирать эффективные, адекватные поставленным целям, надситуативные средства, способы и приемы выполнения профессиональной деятельности. Именно надситуативный вектор мышления характеризуется преобладающим направлением мыслительных действий, проявляющихся в процессе творческого решения производственной ситуации. Психологически грамотное управления развитием и разрешением противоречий, составляющими ядро конфликта, позволяет конструировать благоприятную управленческую среду, в которой успешно проявляется и развивается творческая личность профессионала. В разработанном нами подходе творческое разрешение конфликтной ситуации рассмотрено с четырех точек зрения: продукта; процесса; условий (способствующих или препятствующих творчеству); творческой личности. Творческое решение означает и преодоление противоречий. Причем речь идет не только об общем противоречии, состоящем в том, что решение требует знаний, которыми работник ещё не располагает, а о противоречиях в содержании знаний, которые вначале кажутся совершенно несовместимыми. В связи с этим представляется перспективным создание соответствующих образовательных программ. Оценка эффективности разработанного нами тренинга руководителей, работающих в различных организациях России, Украины, Казахстана проводилась по следующим критериям: адекватность, экономичность, оперативность, креативность профессионального мышления. — 219 —
|