Метод наблюдения и беседы в психологии

Однако все же можно при желании преодолеть огра­ниченность догматической установки, сделать ее более гиб­кой, если, с одной стороны, предоставить людям или груп­пам, которым свойственны подобные качества, большую самостоятельность, а с другой — обеспечить им ощущение психологической безопасности. Вероятность подобных изме­нений может особенно возрасти, если их инициаторами будут по-настоящему авторитетные люди, пользующиеся призна­нием и уважением не за счет своего статуса или положения на иерархической лестнице, а за реальную ценность мыслей и истинное значение поступков.

В своих размышлениях о восприятии и понимании других я неоднократно напоминал о роли определенных схем и стереотипов, влияющих на процесс социальной перцепции. В большинстве случаев я говорил о том, что эти схемы иска­жают или ограничивают характер восприятия. Однако важно не забывать о том, что различные стереотипы и категории, которыми мы пользуемся, общаясь с другими, несут как бы

248

двойную нагрузку. С одной стороны, они могут быть причи­ной чрезмерного упрощения и даже искажения восприятия, а с другой — помогают нам упорядочить информацию, кото­рую мы постоянно получаем извне. Мы пользуемся опреде­ленными категориями, чтобы лучше отличать важные сведе­ния от менее важных, чтобы быстрее понять суть того, что воспринимаем, чтобы с помощью нашего прошлого опыта глубже и лучше познавать других.

За счет подобных схем мы можем порой на основе едва уловимых признаков делать очень серьезные заключения о сложных и важных явлениях, происходящих внутри других. Поэтому чрезвычайно полезно постоянно заботиться об увели­чении и обогащении своего репертуара схем и категорий, служа­щих для восприятия и познания других и самого себя. Если ре­пертуар таких средств богат и разнообразен и мы умеем гибко пользоваться ими, то нам легко извлекать максимальную пользу из их достоинств и сводить к минимуму их недостатки, В противном случае мы можем оказаться во власти стереоти­пов, сформированных на основе ограниченного количества категорий и схем.

Однако на конечный результат восприятия и познания других влияют не только факторы, так или иначе связанные с особенностями субъекта восприятия, но и особенности вос­принимаемых индивидов и ситуаций общения.

Взаимное познание — открытость

и доверие

Проблема восприятия и понимания других людей встает перед нами, как правило, когда мы завязываем и поддержи­ваем с ними контакт. То, как нас поймут окружающие, зави­сит в значительной степени от нашего поведения — мы мо­жем помогать или мешать другим правильно нас воспринимать. Каждый может задать себе такие вопросы; «Хорошо ли знают меня другие люди?», «Легко ли им понимать меня?», «Знаю ли и понимаю ли я сам себя?», «Помогаю ли я другим лучше понять меня?». Самой лучшей и самой непосредственной фор­мой помощи здесь является наша собственная открытость.