|
Одним из направлений в преодолении конфликтных отношений между педагогом, учителем и родителями или администрацией школы являются переговоры и полемика. Переговоры – обсуждение конфликтных вопросов с целью нахождения для разрешения противоречий. Готовность участия в переговорах соответствует сотрудничеству, не исключающую вероятность появления новых разногласий. Переговоры позволяют снизить напряженность взаимоотношений, сориентироваться в сложившейся обстановке для принятия взаимовыгодного решения. Переговорный процесс – сложное психологическое явление, заключающееся в особенностях психики человека, состоящее из умения находить взаимовыгодные, взаимоприемлемые решения с другими людьми путем обмена информацией. В педагогической деятельности учителя успешные переговоры стимулируют весь воспитательно-образовательный процесс. Повышая личный потенциал в преодолении и разрешении конфликтов, учитель увеличивает личный авторитет в педагогическом коллективе, а также среди школьников и родителей. Залог успешного результата переговоров – тщательная, профессиональная подготовка: анализ собственных возможностей и оппонента, источников и объекта возникновения конфликтной ситуации; возможных изменений сценария переговоров; фактов и контраргументов. Полемика – это борьба принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью защитить свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента. В полемическом споре можно изучить цели, способности, особенности характера, профессиональную компетентность всех участников конфликта, определить истинную причину его возникновения, выявить отношение лиц, не участвующих в проблемной ситуации, но заинтересованных в ее позитивном разрешении, изучить намерения, представления оппонента о способах разрешения противоречий, определить и применить способы разрешения проблемной ситуации, которые: • были бы адекватны характеру причин; • учитывали бы особенности лиц, вовлеченных в конфликт; • носили бы конструктивный характер; • соответствовали бы целям улучшения межличностных отношений. Тема 6 Диагностика в педагогической конфликтологии Примерный план работы над темой • Самоанализ учителя. • Изучение объективных факторов в педагогической конфликтологии. • Диагностика эмоционально-мотивационной сферы личности. Методические особенности работы над темой Умение контролировать и управлять конфликтами, предотвращать и локализовывать их, во многом зависит от личностных качеств учителя, его мировоззрения и жизненных принципов. — 129 —
|